因为小区地下一层管道堵塞，家住二楼的李女士家遭了殃——厨房下水道倒灌的污水将家具、电器等悉数浸泡，而顺着地板缝隙留下的污水，还殃及了楼下邻居王先生。李女士、王先生的损失该由谁来承担？日前，嘉定区人民法院审理了这起纠纷案。

管道堵塞污水反渗导致两家受损

家住二楼的李女士经常出差外地，平时与邻居几无交往。这天，李女士意外地接到了邻居的来电，正在诧异之际，对方却以急速且紧张的口气告知：“你家里有水溢到楼道里了，有好几天了，味道太难闻了，你赶紧回来看看……”与此同时，所在小区海通物业公司工作人员亦向李女士证实邻居所言。

听罢，李女士不敢怠慢，急忙委托亲戚和物业工作人员上门查看。两人撬开房门后，呈现在眼前的竟是满屋污水，积水深达10厘米左右，室内装潢、家具、电器等悉数被浸泡，现场一片污秽狼藉。

此外，受牵连的还有楼下邻居王先生。因为李女士家的污水又顺着墙壁、地板缝隙渗漏至楼下王先生家中。

经海通物业公司排查，李女士家中的污水来源于厨房下水道倒灌，并系因地下负一层的污水管道堵塞。该污水管道，由包括李女士及楼上共15户业主使用。后经海通物业公司用高压水枪进行冲刷，堵塞的污水管道终于得以疏通。

然而，事情并没有完，摆在李女士、王先生面前的问题是：李女士的损失该由谁承担？王先生的损失又该由谁承担？李女士、王先生的损失该如何计算？

对于李女士、王先生的赔偿请求，海通物业公司首先否认涉案污水管道系小区共用部位、其无管理维修义务；其次认为污水管道堵塞系李女士楼上住户不当使用所致，应由不当使用者承担责任；再次以李女士长期不在家未及时排除污水导致扩大损失，认为扩大损失部分应由李女士自行承担。

显然，海通物业公司的上述说辞，不仅引起了李女士、王先生的不满，而且也使相互协商失去了可能。无奈之下，李女士、王先生以海通物业公司未尽管理服务义务为由分别向法院提起诉讼，李女士要求海通物业公司赔偿13.3万余元；王先生要求物业公司、李女士共同赔偿7.8万余元。

损失应由谁来担责？

围绕各方意见所形成的焦点也就是解决本案纠纷的切入点。

• 焦点1：涉案污水管道是否属小区共用部位

经查，李女士、王先生所在楼房共有16层，涉案污水管道位于地下负一层，距离地面3.5米高，由2层以上业主共同使用。

李女士、王先生表示：此应属小区共用部位，并应由海通物业公司履行管理、维护、疏通等职责；况且，根据污水管道的位置、外观等情况，认为业主既无法知晓污水管道堵塞情况，也无专业能力对污水管道进行管理、维护、疏通。

海通物业公司认为：涉案污水管道仅15户业主使用而非整个小区业主共同使用，非属小区共用部位；同时认为涉案污水管道堵塞系因该楼栋2层以上业主不当使用所致。因此，海通物业公司仅同意赔偿李女士少部分物损金额；对王先生的赔偿请求，则予以拒绝。

法院认为：根据物业管理有关规定，物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

此外，根据海通物业公司与有关单位签署的物业服务合同，明确约定物业管理服务事项包括对物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护等； 共用设施设备包括排水管道、落水管等； 共用部位服务事项包括每月一次对楼内外排水管道的清扫、疏通，保障排水畅通等。可见，涉案污水管道系房屋配套设施，并由该楼栋2层以上业主共同使用。既然是多户业主共同使用，则应属小区共用部位。

而海通物业公司以涉案污水管道仅由小区部分业主使用而非小区全体业主使用为由，否认属小区共用部位，显为无理，法院不予采纳。

• 焦点2：李女士、王先生因涉案污水管道堵塞而导致的损失，过错责任应由谁承担？

对此法院认为，首先，海通物业公司系李女士、王先生所在小区物业服务公司，应按物业服务合同提供物业管理服务；第二，涉案所涉污水管道系排水管道，并系李女士及楼上业主共同使用，应系共用部位；第三，对排水管道，海通物业公司应定期清扫、疏通，但海通物业公司并无证据证明其已履行该职责。

因此，李女士因污水管道堵塞导致的损失，李女士并无过错，海通物业公司应承担全部过错责任。至于海通物业公司以李女士家中长期无人而导致损失扩大为由要求李女士承担相应责任，理由并不充分，法院亦不予采纳。

至于王先生的损失，王先生房屋渗水虽来自于李女士家中污水渗漏，鉴于李女士家的污水系因涉案污水管道堵塞，可见李先生的损失还是因涉案污水管道堵塞，同理，海通物业公司应承担全部过错责任。

最后，经对李女士、王先生因污水管道堵塞而直接导致的物损审查及各方的一致确认，法院判决海通物业公司分别赔偿李女士8.3万余元、王先生2.8万余元。判决生效后，海通物业公司履行了赔偿义务。至此，两案纠纷得以完全解决。