山姆国内首家旗舰店即将落户上海浦东,带你提前解读会员制新风向 - 周到

山姆国内首家旗舰店即将落户上海浦东,带你提前解读会员制新风向


作者:周到君
编辑:周到君
时间:2021-08-13 11:22

根据公开信息,山姆中国旗舰店将落户上海外高桥,该店选址上海市浦东新区万安街588 号,紧邻五洲大道与东靖路,只需30分钟车程就可以到达浦东核心区域以及浦西的五角场、新江湾城等片区。目前建筑主体已基本完工,此前有消息指新店将在9月底亮相,周边居民纷纷表示期待,预计山姆开业后会对外高桥以及整个浦东片区的消费产生积极辐射作用。

据悉,该项目建筑总体量约 70000 平方米,包含国内单层面积最大的山姆店,以及涵盖餐饮、娱乐、生活及教育等领域的服务区域,并提供 1100 余个会员专享停车位。目前,山姆已在中国开设 33 家门店,并在不断加快开店速度。除旗舰店外,杭州、武汉都将在今年下半年迎来山姆新店、预计 2022 年底,山姆在中国将有 40 至 45 家开业和在建门店。

上海旗舰店效果图

山姆体验再升级 全新山姆云家亮相 

近几年,有关会员制的讨论愈发激烈,随着越来越多的商家加入这个赛道,如何留住会员考验着各大品牌的真正实力。山姆作为20多年前就进入中国市场的“头号玩家”,基于长期积累的经验,不断引入创新性的服务体验。而上海门店也一直是山姆各种新项目的“试验田”。比如,2019年,上海青浦山姆店开业时首次亮相了“健康中心”,包含助听中心、眼镜中心、健康管理中心等部分,会员可以在这里检测视力、听力并获得专业的建议。

而在今年6月底,山姆宣布了他们的新服务——“山姆云家”。云家为会员提供包括户外运动器材及用品、珠宝、宠物用品、家居、乐器、大型儿童玩具等多个品类,展示更美好的生活方式的可能性,让这些商品成为会员的“人生第一次”。工作人员表示,目前上海地区,浦东北蔡店已建有线下展示区,未来开业的旗舰店也将拥有更大、更完善的“山姆云家”展示区。这是山姆设立“健康中心”后又一引领行业的举措。记者打开山姆官方APP上的“山姆云家”板块,目前在售的有挪客帐篷、Bote Breeze桨板、晴天豪园星空蓬、鲍德温立式钢琴等,符合消费升级需求的商品,都可以直接线上下单,送货到家。

广州二店的云家专区展示

“定制化” 、“高品质”满足消费升级需求

山姆采用的会员制,实质是会员店替顾客做“全球买手”,所以,商品更像“导流”工具,靠卖货赚的差价很少,如何优选商品成为会员制商店是否能俘获消费者信任的核心。随着上海等一线和新一线城市发展,消费升级的需求日益显现,山姆的策略正是为这些城市的中产及以上消费者提供“少而精”的商品。与其他超市不同,每家山姆会员商店只有4000左右的SKU(库存单位),在门店里可以看到,采用进口原料的烘焙产品、全程专属冷链的谷饲牛肉,纯桑蚕丝的被子……会员复购最多的一批产品,大多来自山姆的自有品牌Member’s  Mark。

以“定制”形式打造会员专属商品的自有品牌Member’s Mark是山姆又一大核心竞争力。目前有超过700种Member’s Mark商品,熟悉山姆会员店的人都知道,相比其他相近品质的商标品牌商品,优质优价的自有品牌的确让山姆打出了差异化的竞争力,不止一位消费者向记者表示了他们“买别的地方买不到的商品”的消费动机。同时,近几年山姆也在不断拓宽其自有品牌的品类,最近新增的如宠物用品、进口红酒等新品都受到了消费者的好评。

会员在山姆厨房试吃MM谷饲牛肉

目前,山姆还在上海积极布局“极速达”服务,虽然旗舰店开没有开业,但旗舰店附近的会员也可以通过山姆官方APP购买如牛奶、肉类、婴儿纸尿裤等高频消费商品,并在1小时内送货到家。同时,山姆也通过官方APP开展“全球购”业务,线下展示产品,APP下单保税区发货,让高品质的商品可以方便快捷地送到消费者受众。

广州新店开业首日,店内客流络绎不绝

刚刚在7月开业的广州山姆店,开业当天就引来消费者早早到现场排队等待开业。

从星级大厨坐镇的山姆厨房,到免费提供检测的眼镜中心、助听中心到山姆云家,山姆每个门店都拨出大片专属区域,让会员感受和体验的各种新奇特商品,或者与专业人士畅谈烹饪技巧、健康知识,让全家老小都可以找到逛山姆的乐趣。 等山姆中国旗舰店正式开业时,又会给热情的上海市民带来什么新鲜体验和好商品,令人期待。

山姆会员商店上海门店及地址,如下:

--上海浦东店

上海市浦东新区高科西路2110号自由商贸中心1-3层(营业时间:08:00-22:00)

--上海青浦店

上海市青浦区赵巷镇业锦路483弄1-26号(营业时间:08:00-22:00)

--上海旗舰店(即将开业)

上海市浦东新区金京路万安街交叉口


图片来源:受访者提供
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