在未来几年，消费品零售行业迎来战场前移。在线下，消费的半径逐渐从城市中心、片区商业中心推进到“最后一公里”的社区消费场景，特别是疫情之后消费者对消费的安全性、便利度、快捷化的要求日趋增加，零售业态也在随着消费者的变化升级自身的形态。而在线上，在年轻消费者的网上消费习惯日趋社交化和内容化的趋势下，为消费者带来优质内容和社交体验，体现生活美学的线上线下融合的商业模式将得到快速发展。
全新的数字消费场景，使得经营者和消费者也正在悄悄发生变化。对经营者来说，只有构建更多的数字载体，才能具备更强的获客能力。

停车、吃饭、洗衣、看电影……在每个人的钱包里，都有N张会员卡，我们的生活就被无数的会员卡裹挟着。在产品同质性严重的年代，价格战是商家必用的手段，而灵活有效的价格策略又比无的放矢的单纯降价高明很多，会员制营销就是其中一种较为奏效的策略。会员制推出了有偿会员制的营销模式，能给到会员消费者更多的价格让利和更多的权益，以此更好地黏住消费者。

百联集团的百联通会员卡，融合了旗下的众多业态，打通了线上、线下的场景和权益，把26张线下门店会员卡集合成一张“百联通”会员卡。在会员权益中，积分和停车权益最受会员们的好评，仅停车用户连带的消费额就达22亿，积分流通也促进了多业态的交互。

目前，i百联智能停车已覆盖14家门店，2020年用户达103万人，智能停车订单超328万张，会员wifi接入覆盖门店达36家，2020年链接次数达130万次。

从会员积分的数据可以看到，2020年的使用积分是4900万分，当年发放使用率约72%。产生的全部积分中，66%的积分流向百股的门店，24%的积分流向了联华超市门店，9%的积分流向了i百联平台。积分的流通实现了多业态的交叉，譬如i百联会员在第一八佰伴专柜购买海蓝之谜的精华面霜，所获的购物积分可在联华超市或者i百联上购买所喜欢的商品。通过i百联的会员卡，打通了百联集团各个板块的界限，通过积分实现了线上线下的互动，促进了消费。