进入公共场所出示“随申码”、就医付费不用带医保卡、打开“随申办”就能开证明……如今，“一网通办”带来的便利，早已渗入市民的日常生活。上线三年来，上海政务服务“一网通办”不断优化升级，秉承“进一网、能通办”宗旨，提升用户体验，努力让市民企业实实在在感受到“办事像网购一样方便”。

为全面总结和深入宣传“一网通办”三年来的改革成效，进一步提升“一网通办”品牌影响力，10月21日下午，在黄浦区民政局的指导下，外滩街道在南京路步行街开展了“一网通办”走进企业，走进群众宣传活动，提升群众深度使用需要。

活动通过摆放宣传展板、发放宣传手册，与群众现场互动，全面介绍“一网通办”平台、“随申办”APP以及各项好的应用功能。群众表示之前只知道用第三方软件出示随申码，通过这次宣传了解到“一网通办”“随申办”还有网上预约、亮证、信息查询等便捷功能，现场发放宣传品和宣传册500余份，现场下载关注70余人，对已下载软件功能指导500余人。

现场，工作人员对市民比较关注的“高效办成一件事”、“两个免于提交”等操作进行了现场指导，咨询答疑，以及对企业专属网页、黄浦特色“两棵”生命树等内容通过展示不同政务服务应用场景的应用方式，引导企业和群众积极掌上办、网上办、就近办。

 我发现在办证过程中，很多个人材料都不需要自己提交了，电脑里全都有了，非常方便。”在外滩街道社区事务受理服务中心的服务窗口，居民张老伯正在柜面办理电子退休证业务。他称赞说，电子退休证不怕丢，不用补办，要用的时候用‘随申办’一亮就行，我们老人也可以赶个时髦了。

在过去一年里，“一网通办”通过深化推进“两个免于提交”，实现上海市政府核发的材料免于提交实体证照，能够提交电子证照的免于提交实体证照，市民办事需要带的证照和材料大大减少了。对社区事务受理服务中心窗口服务人员而言，电子证照调用、数据共享核验也减轻了审核工作量，可以有更多精力去做优、做细现场服务。

 “一网通办”上线3年来，外滩街道始终积极落实相关工作要求，组织内部不断加强培训、开展工作人员立功竞赛评比，涌现了一批业务帮办能手，他们深入企业、走进社区，帮助辖区企业和居民了解和掌握一网通办政务服务，加快实现“数据多跑路、群众少跑腿”，真正做到惠民利民便民。