面临欠薪风波和旗下门店接连闭店考验的言几又,在上海的真实情况如何?读者和供应商怎么看当下的言几又?业内人士对这家书店又如何评论?晨报记者在今天前往言几又在沪部分门店实地探访。
记者下午赶到言几又位于虹口瑞虹天地的一家门店。只见书店大门紧闭,并且上了两把锁。门口摆着一张小圆桌,桌面上满是灰尘,并放有一张通告牌,上面写着:
尊敬的顾客朋友们,您好。
因店内内部调整,具体营业时间请扫码下方二维码添加瑞虹小吉为你告知,如有疑问也可进行咨询(后手写加了客服电话4001126520)。在此,感谢各位长期以来对我们的支持与厚爱,此次给各位造成的不便敬请谅解,谢谢。
而据附近商户的店员介绍,从10月1日开始,言几又这家门店就宣布打烊了。
记者在下午赶往言几又位于世纪大道附近商场内的一家门店,发现在书店门口,商场放置了一块牌子,上面写着:
友情提示
会员充值有风险,谨慎办理预付卡。
那么,商场在书店门口设置这个“友情提示”牌是什么目的呢?记者前往商场的物业办公室,一位工作人员解释说,对于商场内采用会员充值方式的商户,一般都会设置这样的“友情提示”牌,然而,记者在商场内查看了多家商户,并未看到门口有类似的“友情提示”牌。
中午时分,店内顾客不多,而在店内的休息区域,零零散散坐了十几位顾客,大多数是在借言几又的一方宝地进行办公,也有几位顾客伏案休息,呼呼大睡。
一位在附近上班来店内看书的女生表示:“自己平时比较喜爱阅读,希望言几又这样的实体书店能继续开下去,如果有购书需要,也会考虑会员充值。”
而在收银台旁,一位先生在咨询了店员之后,在书架上匆匆忙忙选了大约七八本书,记者上前沟通得知,这位先生是言几又的充值会员,卡内还有不少余额。在收银台结账时,店员告知扣除会员卡余额之后,还差31元,这位先生马上表示,31元直接用微信支付。付款之后,这位先生匆匆离去,差点连另一个装书的袋子(店员一共包了两个书袋)都忘记拿了。
记者随即上前采访了店员,店员拒绝透露目前门店的实际经营状况,对于目前门店会员卡办理的大致情况,也不予回答。只是回复,如果想在书店享受6.8折的购书优惠,就需要办理会员充值。
在某点评网站言几又世纪大道门店的留言栏下,有一位网友在11月10日这样留言:
本来喝茶、读书、买书这样的学习和方式,对于喜欢书的一族来说,都是挺好的。但是“言家几时又落栓”,万象城店、长宁来福士店等,市区范围(门店)的关张,无疑是经营上的问题。我年前充值不菲,由于市区店关张,导致我无处消费,现在更担心的是言几又能否开到用完充值卡里的钱之前。
有意思的是,11月18日,有其他网友询问该网友,请问言几又这家店目前还开着吗?
在店中,记者遇到了一位书店的供应商代表。据他介绍,公司设计生产的文创用品通过言几又门店进行代理销售,目前言几又拖欠了公司二十万左右的货款,老板派他来讨要这笔款项。上午他去了言几又在闵行的一家门店,一看门店关闭了,于是又赶往世纪大道的这家门店。供应商代表告诉记者:
我们以前都是月结(指书店和代理销售方在月底结账,一般会定为25日或30日),公司和其他书店也是采用月结方式,但现在三个多月过去了,这笔货款还没有结清,现在店内的文创用品也下架了。所以我过来看看这里的门店是否还开着。
一家实体书店经理向记者解释:月结是指商品每个月结算一次,一般供应商都会要求在月初的时候进行对账,双方确认上个月的销售成本,然后供应商开票给经销商,经销商在收到发票之后一般都会被要求在3到5个工作日内进行支付。一般来说,月结尽量会靠前结算,而不是拖到最后几天。
上海一家大型连锁书店的负责人告诉晨报记者,在疫情之前,他曾经去过言几又的一家分店,感觉不是特别好:
店堂内读者稀少,新书到货不及时,书架上的图书稀稀拉拉,员工人数也很少。
对于目前言几又遭遇的困境,文化评论人、荆棘鸟书会创始人、上海荆棘鸟公益发展中心理事长干启明在接受晨报记者采访时表示:
书店卖咖啡,卖活动,卖文创,包括深入社区,书店好不辛苦。言几又近年也试图通过多样主题活动来吸引读者和会员,招募希望借他们平台宣传为自己导流的阅读组织和小型读书会,开展一些主题活动,但是言几又一般不出费用或出极少费用,加上合作方各有自己算盘,最终很难形成气候。
干启明认为,当下不少网红书店已经脱离了阅读的本质:
在顺应市场需求过程中,这些书店演化为一种文化消遣的角色,可以定义为书店的异化。但为何又要用书店之名呢?因为,人们最终也离不开渴望书香的灵魂。尽管实体店买书的人少,尽管网上购书更便宜,但书倒底还是可以成为牵动消费者雅兴的一种工具。
有业内人士告诉记者,西安迈科的言几又门店在去年已经被茑屋团队全面接盘,今年3月在原址开出了中国第三家茑屋书店,有意思的是,这两家书店的设计师是同一人。
我觉得言几又当初的模式,肯定是想要模仿茑屋,但发展到今天,这个模仿者好像并没有超越目标,反而门店被茑屋直接进行接盘,感觉有点讽刺。目前国内的书店要达到像茑屋这样的水平,感觉有点距离,但是茑屋的模式上限就在那边,应该不会再有很大突破了,要超越的话,我觉得还是很有可能,只是需要一点时间和耐心。