叫卖的直播间,成为了价格谁更低的游戏。
流量,在娱乐行业里按下了暂停键。
传统买流量、买用户的策略,对增长部门和市场团队好像也失灵了……
“2021年是剧烈变化的一年,从中国到世界、从互联网到营销行业,不断挑战我们认知。”B站董事长兼COO 李旎在AD TALK 2021营销大会上说,2021年也意味着一种结束,2011—2021年快速增长的十年,或许在2021年就结束了。
面对当下的环境和局面,很多品牌和创业者都在问怎么办?
而B站似乎没有收到宏观环境和竞争环境的影响,逆风飞翔,2014年至今的七年里,继续保持健康、稳定的增长。
“现在,B站已经成为拥有2.67亿用户高留存、高活跃、高U值的视频社区。”李旎说。
此刻看B站,它更像是一个模板,为大家提供了一定的借鉴价值。
B站广告收入连续十个季度增长,2021年第三季度广告应搜11.72亿元,同比增长110%。
粗略估计,2021年B站的广告营收预计将超过40亿元。
此前2018年-2020年的广告收入分别是4.63亿元、8.17亿元和18.43亿元。
从增长上,B站的广告营收,令人羡慕。
“广告是互联网内容平台天生的能力,它不是我想不想做、会不会做,本来我们就能承载广告,而且一定能做好广告。”李旎更强调的是,B站是一个数字社区,数字社区是广告的未来,是穿越周期、穿越变化的。
过去几年,有两个红利让B站广告营收不断增长:
第一是视频化红利。
互联网的内容正在逐步视频化,大家都在视频化。
B站,正在视频化浪潮的中心,视频化的广告内容远远大于图文,广告主的预算也慢慢地习惯于投入到视频生态里,视频内容今年已经成为了主流广告主的必选内容。
第二是消费爆发。
未来十年,中国还是消费爆发的十年,会形成巨大红利,这个时候谁占据了年轻人的用户心智,谁得到年轻人的安利,谁就拥有了未来。
年轻人重视所有品牌,争前恐后希望得到他们关注和传播的核心逻辑。
除了红利,B站也在做一些改变。
比如在品牌影响力方面, 从2019年的跨晚,到之后的后浪、入海、喜相逢等品牌,还有知识品类内容的出圈,UP主视频出圈,和流量明星不分伯仲,B站的用户规模以及品牌价值在提升。
比如B站这几年在做的商业中台——品牌银行,一个由商业流量管理系统、广告系统、UP主商业合作平台“花火”组成的商业系统。
李旎说“品牌银行”,即投放广告不再是一次性消费,客户可以通过B站的商业系统挖掘B站全生态的全部内容,同时对品牌资产进行持续地投放和管理,最终要实现品牌价值的持续增长和沉淀。
品牌银行的整体逻辑是提高效率、品牌留存,让用户对你的内容形成长远的心智认知,它同样应用于B站所有业务场景,包括游戏、会员、直播、漫画等。
在理念上,B站坚持的是:内容即广告、广告即内容。好的内容可以是广告,好的广告也可以是内容。
比如热播综艺《舞千年》,和奥妙合作,找到国潮圈里面的汉服圈层,在汉服圈层里面跟用户说,今天奥妙连汉服都能洗,别衣服更不用问题。 而在内容层面,《舞千年》在豆瓣评分8.8分、B站评分9分多,可谓全行业年度口碑最高的综艺。
“我们打通了内容场景和广告场景,在B站哪里可以看到内容哪里有用户哪里就可以有广告,我们实现客户一次投放在B站生态多个场景、多屏触达用户,加速品牌的认知和心智了解。”李旎说。
不过在B站看来,其广告收入能不断增长的核心原因在于:在数字世界,B站的品牌价值是用户、社区、内容一起构建的。
数字时代的品牌资产,用一个公式概括:品牌资产=品牌内容+用户关系。
“每一次的点击搜索,每一次在弹幕评论里面写感谢金主爸爸,同时每一次真诚地安利视频,每一次转发、分享,都构建了品牌资产。在B站看一个内容,不会过气了就不看了,这是品牌资产沉淀的小维度。它将穿越时间的周期,决定品牌和用户之间的交流,决定用户心智的认知,也决定了一个品牌在未来长时间之内怎么兑现这个价值。”李旎说。
数据显示,截至2021年Q3,B站月均活跃用户已达到2.67亿,月均活跃UP主达270万;总营收达到52.1亿,同比增长61%。
今年有很多的趋势在指出,流量时代已经终结,但是“内容为王”这四个字这几年来一直在说。
B站副总裁、营销中心负责人张振栋认为,本质上有两种看待内容和创作者的模型:一种是流量消耗型模型,一种是内容复利型模型。
什么是流量消耗型模型?在流量的时代里面,面对的可能是一个一个可调用的数据包,今天推就涨,明天不推就停止甚至归零。随着时间的推移,边际效应越来越递减。
比如说这几年盛行的直播电商,让广告主不得不卖全网最低价的同时,可能还会迎来一群羊毛党,薅完羊毛以后,明天再也不会有访问和复购了。
“所以,我们预测在在可见的未来里面,流量成本一定越来越高,ROI越来越低,用户越来越泛。”张振栋说,而但在B站,“用户不是流量,也不是数据,是一个活生生的人,他们乐于尝鲜,个性鲜明,对自己感兴趣的事物无具有强烈的表达欲。”
“真正面向用户的内容和平台,随着时间将会给品牌带来复利,所以我们认为时间的敌人是潮起潮落的流量,而时间的朋友一定是一本万利的内容。”
张振栋推出基于B站生态的营销方法论“4i兴趣营销模型”——洞察(insight)、资源(immerse)、传播(impress)和 复利(icon)。
这套模型以对社区的洞察为起点,通过营销资源的配置,利用圈层营销、节点营销、事件营销、种草营销四种整合传播路径,最终围绕内容表现出三个层面的复利,包括时间复利、社区复利、IP复利。
数据显示,品牌主在B站投放的广告视频,7天后播放量占整体播放量的45%,长尾效应显著,实现时间复利。
同时,根据对2021年投放金额前100位品牌的数据统计,品牌内容在社区不断被二创产生裂变,广告投放一年后,站内品牌相关稿件增加2.15倍,实现社区复利,并产生显著的用户偏好,带动品牌相关搜索量增加2.75倍,实现IP复利。
张振栋认为,用户可以分为三类:
最外面一层用户是影子用户,这一层用户最泛,品牌通过团购、裂变这种手段进行获得,品牌虽然低价获得,但是自己要进行过滤。
第二层用户叫做目标用户,目标用户是在座的各位金主爸爸市场部最喜欢的,能够把ROI做正,完成一次购买。
“B站用户是什么?我把它叫做理想用户。”张振栋说,理想用户并不是对品牌完成一次性购买,而是持续购买,且对这个品牌能够产生偏爱的。
“我认为偏爱比心智更具备情绪化,情绪性。因为普通来说,一个用户不会对品牌产生偏爱,他会只对内容产生偏爱。当今天品牌跟我们高质量的内容站在一起的时候,用户就会对品牌产生偏爱,这就是我对理想用户的定义。”
在各大视频网站中,B站的内容独树一帜,辨识度很高。实际上,在内容打造上,B站也有自己的一套方法论。
比如综艺内容,哔哩哔哩副总裁、市场中心、综艺制作中心负责人杨亮说,B站的综艺是生态型综艺,从生态中来,到生态中去,跟自己的内容生态割裂,B站的综艺都不是一个一个单个项目。
杨亮表示,B站的综艺内容有几点需要特别指出:
第一,不做短内容,不跟UP主内卷,而是为UP主提供空间和舞台。
“在3-15分钟这个领域,B站UP主是无敌的,我们不要自取其侮。我们也要为UP主提供空间和舞台,他们的创意需要有更大的展示的机会。”
第二,创造新的品类,带来新的用户,带来新的创作者,不去跟生态内容内卷。
如果有一个品类在B站有一点点萌芽,B站综艺就可以去尝试。因为B站是一种工业化、规模化的投入,一个新的品类的综艺出现,它会带来新的用户,新的用户当中就有新的创作者,这些就是B站的综艺跟生态。
比如《我的音乐你听吗》原创音乐人的节目,原创音乐人选出来以后,就为B站音乐区带来更多新的作品和新的风格。
第三, 解放综艺形态和题材,不跟传统综艺内卷。
随着全球范围内电视行业的衰落,随着全球范围内传统娱乐资源的枯竭,传统意义上的综艺已经不太成立了,这也是当下为什么综艺行业遇到瓶颈和困难的原因之一。
其实,“观众要在一个相对较长的时间段里能够看到高品质的内容,而这个内容给他们带来一些新奇的信息、互动和体验,文化上的享受。”所以,B站做解放综艺的形态和题材,在综艺创新是有一些新的思路的,比如《守护解放西3》《非正式会谈7》 。
B站动画制作中心总导演李豪凌在如何达到内容和品牌双赢时,提到了“超能符号”。
李豪凌认为,超能符号是解锁流量大门的一把金钥匙,成为一代年轻人记忆的内容点和锚点。它可以是一段音乐,也可以是一条弹幕,可以是一个大家都熟知的角色形象,当然可以是一段剧情或者一个名场面,像大家看过的灌篮高手中,教练我想打篮球这样一个名场面。
“B站不是流量模型,而是生态模型。巨大的创作势能是我们平台的一个独特优势。我们有大量的创作者和UP主,良好的社区交流体验,在这样的土壤下,只要种下高质量的种子,就会收获无数内容的裂变,我们与品牌共同创造高能符号,能够依靠B站的二创社区生态完成迅速的成长和裂变。 ”李豪凌说。
在AD TALK 2021营销大会上 ,B站公布了包括大型演出活动、综艺、国创、纪录片、影视、直播和运营活动等6大类、共计74项精品内容项目,并开启招商推介。
“UP主是我们B站宝贵的资源,今年入驻花火的UP主已经超过1.5万,B站的UP主是全网最优质、最有创意的一群人。”B站副总裁刘斌新说。
B站打造的UP主商业合作平台花火平台,上线一年多,出现了越来越多成功的创意。
B站副总裁刘斌新表示“花火”平台已吸引超过1.5万UP主入驻,品牌的复投率超过75%,有超过4000个商单视频登上全站热门,UP主创作出的优质创意内容成为全网新的营销标杆。
B站还对花火系统做了全新升级,花火系统和后端的广告投放向“起飞”等产品做了更便捷化地打通,花火从最初的内容生产平台成长为了一站式内容生产+传播综合性平台。
“优质的内容是我们品牌起飞的基础,流量工具是我们撬动品牌传播的杠杆,我们看到越来越多的客户在购买优质内容之后会直接购买商业起飞,对其创意内容进行加热。” B站副总裁刘斌新说。
粉丝量超过880万的UP主何同学,今年通过花火平台做了一条商业推广视频,即“我做了苹果放弃的产品” 。
这个视频,从10月17日播出当天,18日乐歌股份的股价大涨13.51%,市值飙升了5.46亿元 。到现在(12月14日),这条视频的累计播放量已经接近1800万。
UP主何同学认为,最大的甲方只有一个,那就是用户。
对于“我做了苹果放弃的产品” 这期视频诞生的过程,何同学说,“我写了一个策划,把这个策划发给了几个潜在的可以赞助的厂商,比如发给充电器厂商,如果愿意赞助我这期视频,我就把桌子上的充电器用你们的无线充电器。”
何同学说:“我们发给乐歌方案,我说我们视频结束后可以给你们做大量口播,很荣幸乐歌同意了我们的策划,在营销中心伙伴的帮助下很容易在花火平台上下了单,最后做出了这个视频。”
这期商业视频,也成了何同学到目前为止数据最好的商业推广视频。
不管是内容为王,还是商业系统,以及UP主和用户的社区,B站构建了一个立体的体系,随着时间沉淀,这也变成它的护城河,一定程度上抵御环境和周期的变化,实现独特的增长。