今天，春运火车票开售。根据目前全国铁路车票预售期15天（含当日）的规定，今天起旅客可购买2022年春运首日（2022年1月17日）的火车票；2022年除夕（1月31日）的火车票将于2022年1月17日开售。今天，记者通过铁路12306客户端看到，1月17日各方向车票仅部分售罄，总体充裕。铁路部门提醒旅客，不要使用抢票“加速包”，可能面临不少风险，若遇到无票的情况，可以使用“候补”功能。
延长12306售票服务时间，24小时可退票
铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签，延长了12306售票服务时间，同时提供24小时互联网退票服务。
● 延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；
● 提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；
● 将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；
● 将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；
● 为旅客提供乘车临时电子身份证明。
1月17日车票尚充裕，买除夕车票再等半个月
今天是铁路春运火车票开售第一天，根据目前全国铁路车票预售期15天（含当日）的规定，今天起旅客可购买2022年春运首日（2022年1月17日）的火车票。记者登录12306客户端查询，1月17日上海往成都、广州、长沙、阜阳等多个方向的火车票仅个别车次售罄，总体车票充裕。
1月17日上海往长沙方向的几个车次目前显示“候补”状态，车程在5-6小时左右；安徽阜阳一带在沪务工人员较多，目前1月17日车票仅个别车次显示“候补”；上海往西至成都、往南至广州方向的车次也很充裕。
铁路部门预计，临近春节前几天的车票会比较抢手，今年春运客流以探亲流、学生流、务工流为主，少量旅游客流。
抢票勿用第三方软件，面临信息泄漏、退票慢等风险
春运期间客流量大，即便铁路部门采取各种方式加开列车，也避免不了一些热门路线出现车票紧张的现象。买不到车票的一些旅客因心急就可能使用某些平台的“加速包”“助力”等服务。
加速包真的能买到票吗？铁路部门表示，其实这些所谓的“加速包”都是由第三方平台设计和提供的，并非铁路12306网站官方功能，不能保证给用户提供车票。所以，旅客使用的加速包并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件，最终都要在铁路12306购票系统排队“上车”。
此外，第三方手机客户端和第三方代购网站还存在抢票软件出票迟延、退改签手续费过高、个人信息泄露、退款慢等风险。
候补购票是铁路部门推出的官方免费“捡漏神器”。旅客购票时，如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统将自动兑现（购买）车票。
根据以往经验，铁路部门建议开车前1至2天“候补购票”的概率会提升，因为开车前1至2天是退票和改签的高峰时段，使用“候补购票”功能，只要有退票或余票，系统会自动按排队顺序购入。