据联华保供副组长张于江向记者介绍“按照市委政府以及百联集团的要求,联华成立了保供专门小组,协调运营、采购物流等部门,做好保供工作。从3月16日起,联华推出了宅家安心套餐,作为提供给封闭小区的保供商品,这些商品通过街道、居委会接单,再由门店进行履单,使百姓不出门就能拿到安心宅家套餐,确保居民日常生活需求。”
据悉,近期线上订单激增,i百联平台上百联到家订单量增长近三倍,百联到家上的订单量也比以往增长了三倍多。
为了提高工作效率,联华推出两款常规保供套餐,蔬菜套餐为60元,蔬菜+禽蛋肉套餐为100元,集中人力物力,方便操作。有些店接到定制化需求,会推出多款套餐,例如世纪联华龙茗路店内现在共有7个套餐可以选择,如含有包子、馒头等的早餐套餐,有青菜、萝卜等的蔬菜套餐,有米面油的粮油套餐,还有学生套餐等。
为了增加运力,目前,联华采用了多元合作模式,与饿了么、美团、京东到家等平台合作,力争在24小时内将订单送到居民手中。同时联华自己的员工在门店准备打包后,也会亲自送到每个居民小区。通常一家门店辐射至少15个左右的小区,配送人员充足,解决买菜愁。
昨日,世纪联华龙茗路店紧急运送到了近10吨蔬菜,其中还有联华特色的“产地直供”的崇明基地菜等。店内蔬菜、肉类、水产、乳制品等的种类数量都很充足,价格也很稳定。
记者了解到,世纪联华龙茗路店附近有38个小区,其中新时代富嘉花园小区的户数有近1190户,在本次保供工作中,已向附近11个小区、共送出3500份保供商品。
每家世纪联华大卖场会根据小区情况,定制个性差异化的套餐,目前上海世纪联华28家店已经送出2.5万份套餐。
新时代富嘉花园小区的工作人员告诉记者:“小区目前处于2+12封闭管理,每天的订单由楼组长在微信群里统计好后,告诉居委,然后报给世纪联华大卖场并定好送货时间,小区也组织了大量志愿者,协助居委消毒和分发菜品。”
对于不会使用手机的老人,街道配备了专门的志愿者与联华形成了良好的互动,志愿者挨家挨户收集订单,统计和记录老人的门牌号和所需的套餐,统一和联华对接,在送货上门后再收费。
富嘉花园一位小区居民表示说:“目前已经被封控了10天了,但生活物资方面非常充沛,因为有世纪联华帮忙解决了眼前最着急的问题。有时也会选择使用百联到家服务。在本次疫情中,世纪联华大卖场的店长建立了小区微信群,告诉大家因为联华是国企,在疫情中愿意给周围小区提供免费配菜服务,让居民安心。”
为了保证运送,联华很多员工好几天都没有回家,大家都自愿热心地投入到保供工作中。联华对于员工防疫也有严格的管理,每48小时测核酸,在每天上岗前会进行测温,然后在打包订单前保证洗手、戴好手套口罩,仔细消杀。