疫情就是命令，防控就是责任。
自疫情阻击战全面打响以来，金融人坚守岗位、逆行而上，他们成为金融服务不断档的坚守者；换下行服穿上隔离服，穿梭在大街小巷，他们成为疫情防控的志愿者；与医院、高校、街道社区等同舟共济，他们成为防疫战线的守护者········
他们来自建行上海市分行，他们是这座城市的普通市民，他们是平凡岗位的普通人，却在这个春天，用实际行动践行着新时代金融人的使命与担当。
坚守者：召必应 战必胜
中共中国建设银行上海市分行委员会发出《致全行共产党员的公开信》。驻守的同志成立作为突击队的“临时党支部”，带领全体值守员工全力以赴、迎难而上、勇挑重担，构筑起共抗疫情的“红色屏障”。一名党员一面旗帜，一个支部一座堡垒，用自己的实际行动守“沪”这座城。
建行上海市分行及时出台全力抗击疫情助企业促发展“十五条”，与广大企业同心抗疫、共度难关。全行组建起异地办公团队，打通绿色通道。
3月以来，建行本外币对公贷款累计投放540亿元，其中为防控和城市保障企业信贷投放近100亿元，有力支持了包括重大项目建设、城市供保、生活物资及医疗用品的生产配送等领域；发挥建行供应链7*24小时线上产品优势，累计为63家核心企业发放1659笔供应链融资总额37.83亿元，惠及上下游链属企业近千户，高效、便捷、全力保障产业链重点企业和配套企业正常运行。
发出给小微企业主的一封信，推出“普惠金融四专六举措”，通过专属服务、专门通道、专项规模、专业政策，加大对小微企业关爱帮扶力度，累计投放普惠金融贷款近120亿元 ，办理无还本续贷和延期本金金额逾30亿元。
作为科技底座，金融科技部承担着保障分行各项业务系统、办公系统平稳运行的重大职责，入驻花木园区进行7*24小时现场保障，为疫情防控和经营发展提供技术和人力坚强后盾。
“您的理财产品金额已入账，请您核实交易明细。”“您的个性化限额已申请成功，感谢使用建行网上银行。”俞意豪作为建行分行95533客户服务中心年龄最小的青年员工，3月27日深夜11点，他赶到位于浦东金桥的办公场所，独自一人值守岗位至今。通过向总行申请援线支持，建行上海市分行客户电话进线基本不受影响，同时总行会将客户工单流转至上海属地化解决。
作为全行现金服务保障部门，现金调运中心疫情期间做到关键岗位7*24小时应急值守，全力保障客户的应急取现需求，确保疫情期间现金服务的连续性与稳定性。
建行上海市分行工会面向上海市分行近万名员工做好抗疫关爱，针对疫情期间驻行值守员工和涉疫员工等特殊员工群体，有的放矢，精准施策，包括克服种种困难，千方百计为值守点配送生活保障物资、为值守人员家庭配送保供礼包，解决后顾之忧；为涉疫员工建立一对一帮扶联系制度，及时解决困难需求等，落实好特殊关爱。
托管业务属于资本市场的重要环节之一，多项业务仍不满足居家办公的条件，为保证托管业务连续不间断，金融服务不中断，部门领导和员工15人舍小家为大家，按照最少必须原则自4月1日起，开启了特殊时期的值守模式，实现值守+远程的立体运营模式建立，做到“建行托管，忠于所托”。
为了保持封闭管理期间自己良好的工作和生活状态，在陆家嘴建行上海市分行隔离的员工“就地取材”，在办公室做起了简单运动。
为了给应急处置团队的逆行者营造良好的工作生活环境，在全力以赴提供充足物资保障的同时，静安支行还贴心开通了本部阅览室和理论学习角。沉浸在书籍的海洋中，不仅舒缓了逆行者们紧张的工作压力，更进一步陶冶情操，丰富了他们的闲暇生活，实现工作更为出色，生活越发精彩。
志愿者：我奉献 我成长
“严峻的疫情，是一场考验，更是一场淬炼，建行上海市分行‘心联馨’志愿者闻令而动，向战而行，千余名青年志愿者冲锋在前、勇挑重担，累计服务时长逾20000小时，在协助疫情排查、小区封控、核酸检测、运输物资等服务中当先锋、作表率。”共青团中国建设银行上海市分行委员会在致全行青年员工的信中这么写道。
“心联馨”志愿服务队是一支由建行上海市分行青年员工组成的志愿队伍，2020年正式升级成为上海市志愿者协会直属总队，总队下属27支分队均为“上海市志愿者网”注册志愿者。“聚似一团火，散作满天星”，在特殊时期，他们向社区报道，成为了一支特殊的抗疫力量。
出入相友，守望相助。“建行生活”携手优质商户邵万生优选的1000份开盒即食芝麻核桃粉，为社区志愿者送上爱心礼盒。3年前，建行推出志愿者公益龙卡，从那天起，建行与申城志愿者就结下了一份缘。
建行上海市分行的“80后”网点负责人郭超豪，平日里，他是网点党支部书记。疫情期间，他穿上隔离服，主动当担起核酸检测志愿者，服务小区内的居民。
“我是一名青年党员，更是一名国有大行的青年员工，危难时刻站出来是我的责任！”同样远离家乡、独自生活在上海的建行95后青年党员王晓萌向居委会递交了申请，成为了楼栋的固定轮值志愿者。为独居老人送餐、教老年人使用抗原试剂、帮居民们拿快递，邻里邻居笑称：“晓萌，真萌！”
建行上海市分行青年党员邵俊，在得知青浦区疾控中心招募志愿者时，第一时间报名参加，他主要负责“流调组”信息的汇总及电话核实。“疫情就是命令、防控就是责任”，在疾控中心的工作是24小时工作制，从早到晚，通宵达旦，每天需要打上百个电话，他说：“虽然很辛苦，但是使命在前，这是作为建行人应有的社会责任。”
建行上海市分行组建了27支志愿服务团队，团队成员共170人，切实关心服务好员工。同时，分行工会公布全行各基层工会热线电话，全行共有28名工会干部担任热线联系人，第一时间接听电话，方便员工有困难能及时通过热线联系反映，进一步意见反映畅通渠道。
守护者：共风雨 同舟济
一段录音让虹口区嘉兴路街道香港丽园的居委书记刘苗被大家关注。不久后，300套防护服及其他抗疫物资及时送到这位“哭了的书记”所在的小区及街道，随之附上的还有一封慰问信：“建设银行愿与你们携手同行，向您和广大社区工作者致敬！让我们一起静待春暖花开。”
在当前严峻的疫情防控形势下，医护工作者们为确保临床服务不断档，纷纷主动请缨在院内闭环工作。为感谢白衣战士们为守望上海付出的辛劳汗水，建行第一时间送上了院方所需要的防护用品。
为新华医院崇明分院捐赠了5万元的核酸检测雨棚，“同心抗疫，建行相伴”，这场“倒春寒”一定会过去。
各分支行密切与辖区内各街道、社区联系，及时了解基层“逆行者”的需求，竭尽全力为他们解决实际问题。防护服、防护面罩、医用口罩、洗手凝胶、速食食品等第一时间全部到位。
众多高校因紧急进入严格封闭管理，了解到校园物资紧缺的情况后，建行紧急联络各方力量，组织牛奶、面包、自热米饭等食物，连夜送入学校，也让建行温度温暖了师生的心。
停工不停产，不少企业在疫情期间也全力开工保障重点产业不间歇。了解到企业对于防疫物资需求后，建行第一时间送上蔬菜，做好企业员工的后勤保障。
在切实关心好自己员工的同时，同样心系员工家中身处抗疫一线的医护人员、基层社区工作者和公安干警家属，为他们送上特别关爱。