5月17日,#女子婚纱照被拍胖发朋友圈骂影楼被告# 冲上了热搜榜。
2022年3月,王小姐以3899元的价格在一家婚纱影楼拍摄了婚纱照。可拿到片子后,王小姐却觉得影楼把她“拍胖了”,照片上看起来像有150斤。女子在和影楼老板的几轮沟通不畅后,于是便在自己的朋友圈里吐槽这家影楼。
对此,影楼方认为王小姐在朋友圈发布侮辱性言论,损害了自己的名誉权,要求王小姐删文道歉,但王小姐没有答应。于是,影楼将王小姐告上了法院。
法庭查明王小姐确实在微信朋友圈发布了不当言论,经过沟通,王小姐认识到了自己的错误和事件的严重性,表示愿意当庭书面道歉。最终,双方达成和解。
在评论区,不少网友提出疑问,“发朋友圈吐槽也有错吗?”那么,消费者究竟有没有差评权?在行使批评权时又该如何防止构成侵权呢?
这......发朋友圈吐槽也有错了
对此,律师杨文战表示,消费者当然有差评权,但需要注意以事实为依据,并且要避免侮辱性语言和恶毒辱骂式的措辞↓
我觉得首先,最重要的是“以事实为依据”行使批评权,不能虚构和不当夸大事实。
比如本案影楼是否真的把人给“拍胖了”,就是需要一个界定基础事实。王小姐如果说影楼没有按她的要求修片是属实的,但说人家拍成了150斤可能就是不属实的。
其次,批评就是批评,你可以说这家影楼的服务你在哪些地方不满意,可以给差评,可以说不值得去。但要注意语言和措辞,达到批评的效果就行,要避免侮辱性语言和恶毒辱骂式的措辞。
此外,律师龚章也表示,骂人本身就是侵权行为,即使对方服务质量不行,也应该通过合法的方式来维权,“骂一下怎么了”这种意见不会得到法院的支持。
另一方面,消费者有基于事实对服务质量评价的权利,但如果为发泄情绪人身攻击、辱骂,或者添油加醋、歪曲事实诽谤,那么就可能侵权。
在微信“朋友圈”是属于圈内人的“公共空间”,而绝不是随意放言而又平安无忧的封闭网络。在朋友圈发布的相关内容,和在公共场所广而告之没什么区别。
所以,律师周旭亮坦言,即使是在朋友圈骂人,也有可能需要承担法律责任。
首先,可能承担行政责任。在微信朋友圈骂人,可能构成侮辱,从而承担行政责任,如果被骂者报警,警方可根据《治安管理处罚法》第42条的规定,视情节严重处行政拘留及500元以下罚款。
其次,可能承担民事责任。如果遭到他人朋友圈发文辱骂,也可以直接向法院起诉。如果骂人者发表了侮辱性、诽谤性的言论,为大众所知悉,使被骂者社会评价降低,骂人者就需承担侵权责任。
总之,微信朋友圈作为公开平台,并非法外之地。即使是在网络环境下,用户也要规范自身行为,发表内容应恪守道德及法律的底线,不可逾越。