近日，有网友反映称，上海11号线噪声过大，影响听力。@021视频  通过手机软件测试发现，部分路段分贝在75-80db左右。对此，上海地铁客服表示，噪声过大的原因可能是广播播报声过大以及地铁行驶中弯道轨道摩擦造成。由于列车经过轨道下方有转向架，过弯道时摩擦声的确会更加大，且11号线曲线线路相对较多，所以噪音时间频率也会相对较多。对于车厢内广播声音，工作人员表示可以记下噪声较大的车厢号反馈，工作人员将会前去查看并及时调整。

（采集：余璧轩 张俪婷）