点开链接，进入直播间，让高校毕业生范范（化名）没想到的是，还真找到了称心工作。“专业对口，条件符合。”范范回忆求职的经历，笑着说，提问回复很快，疑惑解释清楚。发送简历、通过审核、签订劳动合同……如今，通过岗位培训，她已成功入职。范范所说的直播，正是外滩街道的“一飞直播间”。

专业化服务打造团队品牌

早在十年前，社区事务受理中心的职业介绍仅是窗口接待的一项服务，虽然职业介绍的老师会与失业青年进行“1对1”地指导咨询。然而面对就业服务的多元化，会牵连很多问题，一个人的力量远远不够。作为社区事务受理服务中心的主任，陈一飞这样说道。

为了解决当时外滩街道户籍无业青年的就业问题，2015年底，陈一飞和同事在街道原有的2名就业服务干部基础上，整合了劳动力资源、档案维护、失业保险、社保、医保等相关服务内容，成立了促进就业特色工作室——一飞工作室。

在工作室运营过程中，陈一飞发现，长期失业的青年大多在求职中长期遇到挫折，“人一旦长期面临挫折，就很容易产生自我怀疑，进而有挫败感、丧失对生活的信心和希望，久而久之，就变成了躺平一族。”令他印象较深的是一位30岁不到的失业青年，对方在20多岁时还是一位职业运动员，但后来因个人原因成为社会人员，能找到的工作大多为薪资较低的简单劳动力岗位。对方一度“吐槽”，这些岗位的月薪还没他之前一天的花销多。这让陈一飞很快意识到，对方不仅需要职业指导，更需要心理调整，于是他积极向对方分享了同等情况求职者的成功案例，帮助其重塑求职观念。“现在他已经在盒马鲜生工作快一年了，虽然是普通的门店工作人员，但根据我们的追踪情况，只要能稳定工作半年以上，这个人就是在向着积极的方向生活了。”

在陈一飞看来，以往街道的就业服务更大程度上起到的是托底作用，而如今，如何扎实做好稳就业保就业工作，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，更是一道重要课题。“工作室的成立更多的是力量的加强、资源的整合。”陈一飞介绍，目前，工作室有6位成员，职能涵盖职业介绍、创业指导、劳动力资源排摸、无业青年排摸，还有专业第三方机构、上海市就业服务专家志愿团的参与。其中，尤其律师、社会工作者、心理咨询师等专业人士提供的“把脉式”的培训和“私人订制式”服务，更是为辖区青年创业就业和困难就业人群提供了精准高效的服务。

直播带岗”让就业触“屏”可及

一边是“就业难”，一边是“招工难”。在疫情冲击下，就业形势似乎更显严峻。对于一飞工作室来说，敢于创新就一定会迸发新机遇。2020年，在街道的大力支持下，工作室积极探索创新，将招聘会搬进了直播间，深受辖区就业群体以及招聘企业的关注。“一飞直播间”也成了黄浦“互联网+”的新就业引力。

回忆第一场直播，陈一飞也是记忆犹新，“第一场直播是我们街道办事处主任来推荐和介绍的岗位，直播间的互动非常热烈。对求职者而言，政府搭平台，有街道背书提供岗位，心里踏实、值得信赖。”同时，在直播间与用人单位面对面，能更清楚地了解用人单位的需求，直观了解工作环境、待遇福利等，“更精准地选择适合自己的岗位。”3年来，就业小组成员共同发力，与区人社部门以及其他街道保持良好互动，资源共享，开辟了越发丰富的企业岗位，很多辖区内重点企业还主动对接街道平台，为求职者提供更多就业可能。除此此外，每场直播后团队还会根据直播数据，求职情况进行跟踪服务和岗位分析，帮助求职者积极就业，提高就业成功率。

疫情期间，很多人会认为失业人员会增多，但事实上并没有，陈一飞告诉记者，疫情影响的只是劳动力市场的“活跃度”——招退工不明显而已。目前，随着疫情的稳定，劳动力市场的活跃度又慢慢复苏了。“为了帮求职者实现就业，我们直播间逐渐增加了直播带岗播出频次，包括这两季的高校毕业生的专场，与此同时，我们还在原来的基础上增加了‘每日播报’栏目。”今年8月，一飞工作室团队全新开通视频号，一个主播、一部手机就能完成一场播报，每日更新岗位信息、就业服务政策，为外滩街道家门口就业服务再添新内容。

 图说：“一飞一直播间”线上招聘会

图说：“每日播报”视频号推送

“精准服务”提升就业保障

就业是最大的民生。从“1.0”的窗口接待到“2.0”的公众号、微信群再到“3.0”的直播间，7年来，一飞工作室已经为辖区2200多位就业人群成功提供了上岗就业的岗位，其中，就业困难人员就业的人数达到了650多位，在这个数据背后承载了团队很多的巧思。

每天，我们都可以在“外滩就业服务工作室”的微信公众号上看到1-2个岗位招聘信息，这些信息并非随手拈来，是团队根据近期辖区求职人群的实际情况、个性需求，有针对性地进行推荐，“虽然，每条信息的阅读数并不高，也无法和一些大的求职网站去比较，我们能做的、想做的就是这样‘小而精’的服务。”陈一飞表示，“一飞直播间”“每日播报”等栏目除了现有的小组成员参与之外，工作室还邀请了部分居委干部参与其中，希望大家通过自身的参与，更好地服务社区待就业人员，也只有自己参与才会更加关注就业服务。接下来，工作室希望可以有更多的居委参与互动联动，也希望可以邀请一些通过平台找到岗位的求职者分享经验，让团队的力量不断加强，更好地为辖区提供更优质的就业服务。

图说：根据不同群体开展专场培训，就业指导团队也走进各行各业了解企业情况

记者手记

结合实际，立足“小而精”的理念，从“小处”入手，以“精细”出发，10月12日，2022年第三季“一飞直播间”重磅开场，作为今年第一场高校毕业生的专场招聘会，外滩街道就业服务工作室也是铆足了劲，“除了岗位推荐之外，我们也会邀请资深职业指导专家做客直播间，对高校毕业生就业目标、职业期望、面试指导等情况进行线上讲解指导，为高校毕业生提供职业能力测评、生涯规划、职场导航等就业服务，助推高校毕业生尽早实现就业。”

对于未来的工作方向，陈一飞说了七个字——“我为群众办实事”。在他的身上，我们分明看到，一位就业服务工作者用自己的真心、耐心与专业精神换来求职者的自立自强，也带动辖区内更多企业、专家等社会资源投身就促工作，发挥多方力量促进就业的力量，未来，我们更加希望看到，有更多的求职者在一飞工作室的指导和帮助下，展翅一飞，直冲云霄。