地铁徐泾东站迎接进博会都做了哪些准备?工作人员正在全身心投入各项工作|进博倒计时 - 周到

地铁徐泾东站迎接进博会都做了哪些准备?工作人员正在全身心投入各项工作|进博倒计时


2022-10-25 17:42

第五届中国国际进口博览会即将拉开帷幕。据上海地铁披露,为进一步提升上海地铁车站服务质量,给乘客带来更好的地铁出行体验,2号线徐泾东站已经进入临战状态,员工们正全身心投入到准备工作之中。

据了解,徐泾东站已经新增配套设施,疫情防控毫不放松。为更好应对进博会期间大量参展乘客进站测温,做到防控措施到位,车站提前完成各测温设备的调试工作。 

 

车站新增了双语场所码,提示乘客主动扫码,并在进站客流集中的下午时段,在5、6、9号口外设置前置验码点,提前验码,加快乘客进站速度。

 

同时,车站工作人员加强日常巡视、设备检查,确保各项服务设施设备正常运行。在每日运营结束后,车站员工对车站环境进行全面消杀,确保防疫无死角。

加强应急演练,提升突发事件处置能力,这也是近期的重点。据上海地铁介绍,在应急突发事件处置方面,徐泾东站在原有各项应急专项处置方案的基础上进行优化,将预案处置更加合理化,各岗位员工处置职责清晰化,言语描述通俗化,员工培训全面化。 

车站还编制了《进博专项保障方案》,进行以反恐、火灾、防疫和三线三站联动等为主题的应急演练,强化员工应急处置能力,力求顺利完成保驾任务。

此外,车站还创新培训形式,增强员工队伍的整体素质。在服务礼仪培训方面,车站依托相关平台,先期开展线上礼仪培训,让员工可以随时随地学习礼仪培训课程。他们结合前四届服务保障经验,同步更新了第五版《迎进口博览会英语100词100句》服务手册、畅行品牌宣传折页。全体员工表示,将秉承优质服务理念,为乘客提供贴心服务。


作者:钟晖
编辑:钟晖
来源:周到
图片来源:上海地铁