位于福州路文化街的上海书城福州路店（以下简称上海书城），是上海市民心目中重要的文化地标之一。10月28日，上海书城全新亮相并正式开业。

重新开业之后，面对读者提出的新需求和相关建议，上海书城近期做了哪些服务方面的优化和调整呢？本期新闻晨报·周到《上海会客厅》节目，我们就此进行了报道。

《上海会客厅》节目

刚刚过去的周末，天气晴好，上海书城福州路店（以下简称上海书城）又迎来了一波大客流，并临时采取了限流。书城方面对此解释：“双休日下午读者比较多，为了安全，还是根据实际情况，进行限流。”

双休日书城门口和收银处排队的读者

作为上海重要的文化地标之一，全新亮相后的上海书城对书目进行了重新盘点、归类、精选，二至七层的空间有序摆放了近二十万种、五十万册的图书供读者阅览、选购，而这些展陈图书的重量达到270吨，也足以说明书城图书储备的巨量，也体现了书城“以书为城”的理念。。

由于书城内部的动线设计以及书架设置与原来有了不同，工作人员每天要面对读者的大量询问。那么，读者问得最多的问题是哪些呢？据书城方面统计，主要是：

1.什么类别的书在几楼？

2.上下电梯在什么方位？

3.高处的图书如何拿取？

对于读者提出的需求和建议，上海书城做了哪些优化和调整工作呢？据上海书城负责人介绍：

第一，根据读者反映，每个楼面在标示位置缺少整个书城的导览图，所以我们计划增加导览视频，重新进行导视图的制作，并争取在近期完成。这样，每个楼面既有本身的导览图，又有整个书城内部每个楼层分布的导览图。

每个楼面计划增加整个书城的导览图

对书架高处的书进行调整

第二，有部分读者反映说书架高处的书拿不到，那我们也在对此进行调整。按照规定，基本上书架六到七层以上的书只是做展陈，这些书只是起到存货和复本的作用。实际上，一到六层基本上都有同类别的图书。

我们跟读者解释时也会说明，书架高层的图书在低区的书架也有，包括在书店的中岛台面上也会有。另外，有读者反映书架上有部分书是塑封的。我们也在抓紧，将一些复本的图书的塑料纸拿去，以便于读者翻阅。

此外，在红色书山区域，在台阶上面安装了防滑条，应该说，相对安全系数提高了很多。

红色书山区域在台阶上面安装了防滑条

红色书山位于书城一楼，这个区域陈列的都是主题图书，读者可以从这个区域俯瞰福州路繁忙的街道。记者11月6日来到上海书城，发现红色书山不同区域的台阶都已经安装上防滑条，比较醒目，容易辨识。

不少读者非常关心上海书城的销售情况，记者也曾多次联系书城。据工作人员介绍，图书销售额超过同期，比装修之前的日常销售量有明显的增长。在图书销售品类方面，文学类、少儿类和生活类占比较大。

资深评论人何振华周末去了重新开业的上海书城，在他看来：

所谓适应新环境，无非两点，一是之前习惯了从一层服务台电脑查询所需书单的库存及位置，先上二楼看看中外文学书籍、里层的传记、社科类书，再到七层逛逛艺术类书。现在置身于书城内新的布局和设计空间，当然要熟悉、要适应，我觉得蛮好，蛮喜欢，喜欢了，就不存在适应难的问题。不少书友包括我自己都早就习惯了传统的分类排列展陈，这很正常。现在书城的新设计、新布局我觉得大气、雅致、周到。至于咖吧也好，餐厅也好，如果还像过去只有一个逼仄的咖啡馆，体验感不可能会好。

有好几位师友看了我在朋友圈里发的图片都问我，那么高大的书架，是不是要爬楼梯上去选书？我相信，有调查研究才有发言权，去一趟书城逛逛，亲历亲见，体验感好，再适应新的选书空间和氛围，相信侬会喜欢新书城的。

何振华告诉记者，下次他会抽出时间再逛一趟书城，一是进行多品类选书，二是深度体验一下书城新设计和新布局。

面对新的市场变化和读者阅读需求，上海书城负责人对此表示：“我们会不断完善，以满足广大读者的需求。”

各位市民朋友，侬什么时候来上海书城看看呢？欢迎在评论当中留言，并与我们一道分享。