走进荟品仓(瑞虹天地瑞虹坊店),眼前是一排排货架,集合了多个品牌,各式衣服、鞋子紧密地摆在一起。除了顾客主动询问,店内没有促销员会上前推介。
挑选、试穿、买单……张先生很快选了三件衣服,
我之前也在浦东一家实体店逛过,买之前对比过价格,虽然颜色、品牌不一样,但是差不多类型的,这边更便宜些。比如这件羽绒服499元,在别的地方七八百没商量,还有这件249元的,别的地方得四五百。”
“更便宜”的仓储式购物,和线上双十一相比价格如何?记者在荟品仓(瑞虹天地瑞虹坊店)看到,近期主推品牌是彪马。其中,一款彪马针织卫衣吊牌价为369元,线下折扣价为129元。而在彪马天猫官方旗舰店内,同款针织卫衣的厂家建议零售价369元,11月10日聚划算限时抢价格为135元。
另一款彪马针织卫衣吊牌价为469元,线下折扣价为164元。记者在彪马天猫官方旗舰店内找到了同款不同颜色的针织卫衣,11月10日聚划算价格为229元。
从单件价格来看,荟品仓价格更便宜;如果购买多件的话,线上店还有一些满减优惠,凑单后到手价可能会比实体店更低些。
在箱包区,一款COACH背提包吊牌价3950元,线下折扣价1759元。而在COACH京东自营旗舰店内,同款包包的日常价为2299元,双十一补贴价为1499元。
同样的,另一款COACH背提包的线上双十一价格也比荟品仓的折扣价更低。
此外,也有些商品的线上双十一价格和线下荟品仓价格一样。记者对比了两款斯凯奇的鞋子,荟品仓价格和斯凯奇京东自营旗舰店的双十一价格相同。
另一家仓储式购物实体店THE WAREHOUSE by时堂(龙华会店)刚刚将老店搬迁过来,店里还有许多衣服亟待摆上货架,时不时会有一两个客人进来闲逛,其中不乏一些来接小孩的老人。
杨女士说,之前没在网上听说过这家店,正好路过就进来逛一下。她很喜欢这家店没有导购在一边推销、全自助购物的氛围,让人感觉很自在。
我看了一圈,有些还是比线上便宜蛮多的,就比方说门口的we11done,全部在打对折。”
记者在THE WAREHOUSE by时堂(龙华会店)中,随机挑选了一件衣服和一个箱包与线上价格进行对比。
在箱包区,一款UNA.L品牌的手拎包原零售价2650元,会员价927.5元。
而在UNA.L的淘宝自营店内,同款包包的日常价为2650元,客服表示双十一会给出8折的优惠并叠加每满200减30的活动及优惠券,因此最后约为1670元。从单件价格来看,这款产品THE WAREHOUSE by时堂的价格更便宜。
在服装区,一条XU ZHI品牌的深蓝色牛仔裤零售价1690元,会员价929.5元。
记者在网上对同款产品进行查询后发现,这条裤子在XU ZHI 的天猫品牌旗舰店以及其他两家天猫和淘宝的品牌集合店均有售。而在三家店中,这条裤子的双十一及线上折扣价分别为1346元、840元和670.65元。因此,从单件价格来看,这款产品在线上渠道购买更划算。
据仓储式购物店介绍,其售卖的主要是过季打折商品。部分同款商品比线上店还便宜,是否是正品呢?
荟品仓(瑞虹天地瑞虹坊店)一位工作人员表示,这些都是正品,可以去专柜进行鉴定。
THE WAREHOUSE by时堂则在其公众号列明了,其母公司时堂是中国最重要的设计师品牌B端销售平台之一,而它则是时堂旗下首个零售项目,因此销售的都是正品。
退换货是否方便,也是很多消费者选择购买渠道的重要因素之一。记者随机采访了多位前来实体店选购的年龄50+的人群,他们大多表示不太习惯线上的退换货操作,如果遇到有瑕疵等情况,还需要邮来邮去,还是更喜欢直接前往门店退换货。
线上旗舰店大多支持7天无理由退换货,线下的仓储式购物店情况如何?
在荟品仓(瑞虹天地瑞虹坊店),记者碰到了刚刚完成换货的郑阿姨。“我的这件提花打底衫尺码买大了,过来换小的。还有我儿子不要系皮带的裤子,要松紧带的,所以我过来换了条裤子。”
由于只能换不能退,郑阿姨换完货后价格降了18元,于是她又加了点钱买了两条毛巾。
记者在该店的购物小票上看到,“如有质量问题,请携带小票于收银日期起10日内至原始购买门店提出换货需求。一口价商品恕不退换”。现场收银员也提醒,只换不退,最迟10日内可以换货。
记者也致电了THE WAREHOUSE by时堂的一位工作人员。她表示,由于是折扣店,售出的商品不支持无理由退换。店员会在消费者买单时,向他们讲明这一条款。
仓储式购物店的商品一般会标明吊牌价/原价以及折扣价,不过记者发现有的吊牌价存在虚标情况,低至两三折可能并不靠谱。
在荟品仓(瑞虹天地瑞虹坊店)和THE WAREHOUSE by时堂内,商品价格都分别标识了“吊牌价”和“折扣价”或是“零售价”和“会员价”,以便向消费者表明其优惠力度。
荟品仓(瑞虹天地瑞虹坊店)里不少都是知名品牌,衣服上也有品牌吊牌,价格和线上原价基本一致。不过记者也发现一款COACH包的吊牌价为3950元,但在另一个折扣价牌子上,注明的吊牌价是4500元。
THE WAREHOUSE by时堂(龙华会店)保持着每周上新的频率,全场全部货品皆有折扣,基本在2-5折。
记者在该店挑选了一件国内设计师品牌SLOS的卫衣,检查了其价格标识的情况。这件卫衣在店内的吊牌上标识了零售价1799元,会员价499元。
随后记者在这一品牌的淘宝企业店铺内发现,该卫衣的线上零售价为599元。虽然消费者在线下店铺购买同款衣服价格更划算,但实际上仅获得了100元而非1300元的优惠。