强生新组建的“安心巡游车队”10月下旬正式投入运营。据悉，一个月来，这支由劳模先进驾驶员组成、提供“扬招必停”服务的车队，已为不少申城的老年人提供了优质服务和出行便利。今天我来和大家分享发生在这段日子服务中的几个暖心故事。

①曹立群：第一位主动报名加入“安心巡游车队”的优秀驾驶员。

曹师傳自1995年进入强生以来，在出租车驾驶员平凡的岗位上一做就是28年。有着深厚“强生”情怀的他，此次成为第一位主动报名加入“安心巡游车队”的优秀驾驶员，他用“心”敲开乘客信赖之门。在与曹立群的交谈中，他说“尽管我在年龄上已不占优势，但只要我认为是对的，我就要参与”。在他看来，企业与社会是共生的，注重社会效益的企业拥有最强的生命力。目前上海已步入老龄化社会，大量行动不便的老人都不会使用打车软件，只能通过路边扬招或拨打电话来叫车。开了“安心”车以来，曹师傅接触的老年群体比以往多了许多，“老人们在一天内付给我的现金，抵得上我此前一个月收到的现金，可见还是有很多老人甚至连手机支付都不会，所以成立这样一支只做扬招和电调服务的安心巡游车队很有必要”。

一次晚高峰，他在医院附近接到一位因扬招不到车而等了将近一小时的老年乘客。他耐心地告诉老人，除了路面扬招，还可以拨打强生62580000叫车电话。老人重复念了几遍后表示“记住了，下次再试试电话叫车”。在行驶过程中，他对于老人的服务不只是简单地从A地接送到B地，还会介绍强生的“安心巡游车队”。每天出车前，他都会将车身擦得一尘不染，保证车子内外都整洁有序。他不放过每个小细节，让每位乘客都能感受到他的细致、真诚、用心。

谈起“生意经”，曹立群有自己的“秘籍”。加入安心巡游车队后，他根据自己以往的丰富经验，会选择去医院、新客站等扬招需求相对较大的区域承接业务。“一些本地的稍微年长点的乘客，当听了我的介绍，了解了‘安心巡游车队’的驾驶员都是强生精挑细选的优秀驾驶员之后，有好几位乘客还添加了我的联系方式，希望我能够再次为他们提供服务。”曹立群认识到，老年人希望使用的工具越简单越好，于是还特意制作了名片，除了他的姓名、联系方式之外，他还在名片上添加了62580000等内容，“我感觉效果非常好，目前已经有两名客人打过我电话”。

曹立群通过工作群的讲解分享，现在车队其他驾驶员也制作了名片，有的驾驶员通过介绍也有了回头客，一方面拓展了自己的业务，同时也为企业做了宣传。

②顾震、张听：因帮扶老人的善举而获得了来电感谢和表扬。

11月1日，顾震正在市区巡游，途经国际饭店附近时看到一位拄着拐杖的高龄老人，身旁站着一位妇女正焦急地不断伸手扬招出租车。见此情形，顾震立刻将车辆安全靠边，并第一时间下车与妇女一同将老人小心扶上车。在行驶过程中，顾震了解到这位妇女是老人的护工，此前从未使用手机叫过车。当天她已在路边扬招多时，正一筹莫展之际，幸好有顾震驾驶的安心巡游车及时“救场”，才帮助她们摆脱了叫车不停的窘境。顾震向她们仔细介绍了安心车队“扬招必停”的营运模式以及服务理念，到达目的地后又主动与护工一同搀扶老人下车并送至其家中。分别前，老人和护工连连道谢，还主动向顾震讨要名片，表示之后若有出行需求还会联系他。

11月2日，安心车队另一名驾驶员张听在天宝路附近巡游时，见到年过六旬的崔阿姨手提数个包裹行李，沉重的包裹令她难于举起手来扬招。张听立刻意识到她需要帮助，在车辆靠边后，他果断下车帮忙提拿行李。气喘吁吁的崔阿姨上车后称赞道：“你是我这几个月以来遇到的最好的驾驶员师傅了。”张听则谦虚地解释道：“呵护老人出行，本就是我们强生安心巡游车队成立的初心，这些都是我应该做的。”下车后，张听帮助崔阿姨提拿行李上楼，崔阿姨担心会耽误张听营运，张听则爽朗一笑：“没关系的，这是我的分内之事。”张听暖心周到的服务让崔阿姨十分感动，表示以后会一直乘坐强生安心巡游车。

强生新组建的“安心巡游车队"的暖心故事每天都在发生着……许多老年乘客反映成立这支车队真的很有必要。“安心巡游车队”的不少队员们则表示，与强生红顶灯有着特殊的情结，红顶灯是“优质车、优秀驾驶员”的代名词，“我们要对得起车顶上的这盏灯”。