近日，有消息称盒马已停止开通X会员，引发不少关注。网传人工客服回应：因业务调整暂不支持开通X会员。

业务调整是怎么回事？

盒马相关负责人表示：

盒马在大力做折扣化转型，未来所有商品完成降价之后，就不需要额外买会员才能享受低价，让高质低价更加普惠。

“每瓶2.4元的泰象苏打水现在1.9元了、市场价45.9一公斤的国产牛腩现在39.9元了、以前39.9元的Knoppers牛奶榛子巧克力威化饼干只要29.9元了……”常逛线下门店的市民宋女士发现，许多商品价格比过去要便宜了，这让她能以相同的花费买到比过去更多的商品，因此逛门店也更勤快了。

记者了解到，从10月13日开始，盒马全面启动供应链调优项目，线下门店的5000多款商品价格下调——乳制品、饼干、方便速食、水饮、洗护产品、冷冻肉禽、冷冻水产等多个品类在内的商品设置“线下专享价”，价格普遍直降两成。目前，折扣化变革率先从线下门店开始，未来也会扩展到线上，最终实现让所有商品更具价格竞争力。

这些商品为什么能降价，会影响品质吗？记者了解到，未来“高质低价”路线将倚赖强大的自建供应链。

以降价至6.9元一包的鲜奶吐司为例，价格如此实惠的秘密就在江苏昆山盒马投资建造的烘焙工厂“糖盒”里，这里是国内首个实现“从一粒小麦到一只面包”的全链路生产的烘焙工厂。这种垂直供应链极大降低了成本，同时保障了商品的品质和创新性。

今年9月底，上海开出首家盒马Premier（黑标店），是首家使用折扣化采购手段进行经营的门店，主打“高贵不贵”——同样的商品，价格只是其他精品超市的50%-70%。

对盒马来说，折扣化改革带来的价格下降并非一时促销，而是长期战役。当商品价格普降之后，盒马鲜生门店顾客就无需额外购买会员来获得优惠价格。

据一名内部人士透露，自12月13日起，盒马APP调整会员政策，停止开通新的付费会员，未到期的付费会员仍可以正常通过APP续费，已到期的会员如果续费，需要到本地的X会员店线下办理。

盒马CEO侯毅此前曾表示：

零售企业需要适应充满挑战的大变革时代，盒马要不断在竞争中学习、自我革新。而自我变革指的就是以供应链调优为核心的折扣化变革。“折扣化”不是卖便宜货，而是通过垂直供应链建设，把好货卖便宜，最终实现“商品品质向上走、商品价格向下走”。