每年暑假，拉萨、乌鲁木齐、青岛等城市都是热门旅游城市。记者通过铁路12306客户端查询发现，未来半个月，上海至拉萨的列车都已经只剩下硬座。铁路部门介绍，截至7月31日，上海站、上海虹桥站、上海南站等各站点已经累计发送旅客超1200万人次，上海至拉萨、乌鲁木齐、青岛、黄山等方向的列车上座率居高不下。
每天一班，上海至拉萨列车持续火爆
每年夏季是西藏旅游旺季，上海至拉萨每天有一班列车Z164次，旅程长达44小时32分。虽然时间很长，但如果有时间的话，体验一次未尝不是一段人生经历。
这趟列车过了格尔木，进入可可西里之后，沿途便是壮美的无敌风景。票价也比较亲民，硬卧的下铺为793.5元，软卧下铺为1262.5元，硬座虽然只有402.5元，但挑战硬座需要勇气。班次少、部分路段拥有无敌美景、价格亲民，因此，每年夏季，这趟列车的车票都十分抢手。大约15年前，记者曾经幸运地抢到过一张卧铺票。
铁路上海站介绍，暑运至今，上海至拉萨的列车上座率居高不下。记者通过铁路12306客户端查询，未来15天预售期内，这趟车都只剩下硬座，卧铺车票几乎一开售就被秒杀。
14时31分，8月16日上海至拉萨车票开售1分钟，只剩硬座
除了拉萨，上海至乌鲁木齐、西安、青岛、黄山等传统旅游城市的车票也十分紧俏。上海虹桥至香港西九龙的D907次、G99次列车，始发上座率也均超过95%。刚开通的上海站至上海虹桥站的长三角大环线G8388次列车，日均发送旅客接近90%。上海西站至嘉兴站红色旅游列车Y701次也受到追捧，客流持续火爆。
8月6日之前，上海至乌鲁木齐的卧铺已经基本售罄
上海至黄山的票也很紧俏
为满足旅客出行需求，暑运31天来，铁路上海站已累计增开至沪杭、沪宁、江西、山东等方向旅客列车151列。
上海各站日均发送旅客较平日增加近5万人次，虹桥站日均发送旅客更是超25.6万人次，创历年暑运同期新高。学生流和旅游流成为暑期主力，暑运31天来，铁路上海站已累计售出儿童票和学生票110多万张。
首次引入手语视频系统，12345客服助力与听障人士沟通
暑运期间，铁路上海站首次引入“12345市民服务热线”的手语视频系统，为聋哑重点旅客提供实时手语“翻译”服务，便利他们的出行。
客运“心尚”服务工作室、售票“心尚”服务工作室和虹桥“心尚”服务工作室分别配备安装了有上海12345市民服务热线手语视频系统软件的平板电脑，专门申请注册账号，开通手语视频，为听障旅客提供服务。
听力、言语障碍旅客只要轻轻点击平板电脑页面12345手语视频客服链接，即可用手语与镜头对面客服人员进行“面对面”视频交流。
12345客服工作人员面对屏幕上出现的市民，打起一连串的手势，屏幕上方的摄像头，将画面实时传输过去。12345市民服务热线手语视频系统软件的使用时间为工作日的9时-17时。
此外，铁路上海站的各站区售票窗口、商铺已经升级了移动支付设备，让外籍旅客出行支付更加顺畅。