上海出租车生意最兴旺的年代，他经历过；上海出租车生意最不景气的年代，他遭遇过；他原本是一位五级钳工，转行出租车驾驶员后不久成了上海第一批五星级驾驶员；日前还荣获上海“最美的哥”称号。他就是海博出租车驾驶员丁建章（见下图）。
“那时市民乘坐出租车是很有‘派头’的”
“我已经开了25年出租车，如今房子车子都买好了。”丁师傅直爽地说。90年代初，开出租车前，他一个月的工资只有4、5百块钱，而当时开出租车一个月的收入就抵得上其他人一年的工资。
当时“的哥”的月收入是多少呢？1993年上海职工月平均工资是471元，而出租车司机一个月能赚4500—5000元。于是丁师傅就辞职开了出租车，一直开到现在。那时候出租车司机是很牛的，去丈母娘家做客，亲戚朋友问你女婿做什么工作的，丈母娘说开差头的，这是很扎台型（很风光的意思）的。
“那时夏天，我们出租车司机穿着1000-1400元一件法国梦特娇T恤，裤子是李维斯牌牛仔裤，脚上是迪纳多呐运动鞋，潇洒的很。那时市民乘坐出租车是很有‘派头’的，星期天家长带小孩出去玩，回来时打辆出租车必须送到他家门口，可以让隔壁邻居看到，邻居都会说今朝侬派头劳大，居然叫轿车回家。所以当时大学毕业生包括部队转业回来分配去做交警都不去，都想开出租车。”丁师傅美美的回忆道。
“车上没有客人我就听英语磁带”
1999年，对丁建章而言是很重要的一年，他已经开了七年出租车了，这年他成为上海第一批五星级出租车驾驶员。当时全上海只有18个驾驶员考出来。评选要求是开出租车七年以上、七年中没有有责投诉、没有违反客运条例、没有有责交通事故、在本单位评到过优秀称号。满足这些条件可以上报市出租汽车管理处审核，通过后参加应知，应会考试。
所谓“应知”是服务理念、导游、英语听力、汽车机械常识；“应会”是英语口语、维修车辆（5分钟内找出故障并排除）。每一门80分以上考试通过才能成为五星级。后来公司领导问丁建章：“小丁你英文水平怎么这么好？”丁建章回答说：“我只是用心而已。车上没有客人我就听英语磁带，休息天在家做家务也在听。”平时，他车内放着二本书，一本是应急英语书，一本应急日语书。
“乘客主动掐灭香烟，结账时我敬乘客一支烟”
被评为五星级以后，丁建章对自己更严格。比如在车上吸烟的事情，丁师傅说：“我也吸烟，但决不在车内吸烟。有天下雨，我烟瘾上来了，我就把车停在马路边，打着雨伞吸烟。这么多年我始终保持车内的环境整洁，没有异味，尽量让客人一上车就有一种愉悦的心情。我感觉咱们上海的乘客素质也是越来越高，只要车来了，都会把点燃的香烟掐灭，等到目的地，乘客下车结账时我会主动回敬一支烟给客人，表示感谢。人都要相互尊重，换位思考。”
不光注重车容车貌、仪容仪表，丁师傅车上还备有风油精、充电线、呕吐袋、矿泉水、一次性雨披、雨伞、纸巾、针线包等物品，已备客人急用。深夜载客遇到单身女子，车子送她到楼下，丁师傅会问她住几楼？女乘客出车厢后步行时，丁师傅会打开远光灯为她照明，等她家灯亮后再开走。
有一次，领导问起：“小丁呀！现在你有多少个固定客户了？丁师傅回答说以前很多，现在没有了，“我不能只服务一小部分乘客，我要为更多的乘客服务，让他们感受到大上海出租车司机的真正服务水平。”
“这个家伙跟我不离不弃，感情最深了”
“这二十五年，其实我最想感谢一个家伙。这个家伙跟我不离不弃，感情最深了。这就是我的车。”丁师傅说。
以前手艺人说过七分工具三分手艺。每天出车前，丁师傅总要把车擦的干干净净，以整洁亮丽的车容车貌去迎接每一位客人。车上备有5块毛巾，一块擦发动机，一块擦玻璃，一块擦车身，一块擦仪表盘，一块打蜡。他能用一块毛巾把车辆擦得干干净净。人家问怎么擦？他说一块毛巾对折对折再对折就有16个面，大家不信回去试试，保证能把爱车擦得锃亮锃亮。
每天出车前，必须要做好例行保养，如水箱缺水，丁师傅从来不加自来水，因为自来水是硬水，用长了水箱管道容易出现水垢，使发动机温度升高，有损发动机使用寿命，增加车辆维修成本。因此他只加矿泉水、蒸馏水和开水。它们是软水，不容易产生水垢，且每半年要换一次水。他爱车如子，爱车如兄，这个“好兄弟”也从来不掉链子。丁师傅说以前老司机有一句话，那是玩笑话：“二种东西不能借：一是老婆，二是车子。”
“我想开出租车超过35年以上”
自从当上了劳模，就不光自己要做好，还要带领身边同事共同提高，起模范带头作用。两年前，丁师傅组建了一支爱心车队，目前有18名队员，主要是帮困助学，帮助孤老，中高考免费接送考生。碰到特殊日子，如六一、八一、教师节，还免去与此相关乘客的车费。他们同崇明港西乡盘西村签订党建共建协议，盘西村4名学生，4个孤老是帮困对象，1名小学生一学期帮困金有1500元，一名中学生一学期帮困金有2000元。现在爱心车队每年的助学帮困经费在1万3千元左右。这都是爱心车队队员自己筹集的。去年，爱心车队被评为上海市工人先锋号的荣誉称号。
丁师傅不仅要开出租车，还要带徒弟，带50多个班组长。这50多名班组长每人要带30多名驾驶员。平时，丁师傅除了教会他们如何带好班组，还常跟他们讲，你尊重车，车就尊重你；你尊重乘客，乘客也会尊重你。
市民如果有幸乘坐上丁师傅的车，可以感受一下不可多得的五星级服务。开了25年出租车，丁师傅在市区买了房也买了车，在崇明区还买了商品房。他是开着出租车入党的，获得过“上海市的士明星”、“上海市十佳文明出租车司机”、五一劳动奖章、“上海市劳动模范”，近期又获评上海“最美的哥”。
49岁的他，还有11年退休，要为更多中外乘客服务，让他们感受到五星级优质服务。他说“我想成为在上海开出租车超过35年以上的司机。”