有一批人身着制服，服务社区，穿梭在上海的每一条街巷，每一个村落，每一幢楼宇。时时、处处都有他们的身影与您相伴，这就是上海市社区综合协管员们。
社区综合协管员主要负责向服务区域内的居民提供预约办理居住登记、上门核查服务，协助开展有关法律、规章及政策的宣传、咨询。
此外，他们还在巡逻中发现安全隐患、各种违法的蛛丝马迹等，还会及时报告给有关部门。
社区综合协管员的证件是怎样的？
社区综合协管员证由专用皮套、内卡和吊带组成，皮套为棕色皮质，背面镂刻“上海社区综合协管”字样。
内卡正面印制上海综合协管标志、持证人照片、姓名、编号、单位、签发日期，右下角印有“XX区人口综合服务和管理领导小组办公室”章；背面印有“社区综合协管队员证”字样、相关说明和“上海市人口综合服务和管理领导小组办公室”章。
吊带为金黄色，印有“上海社区综合协管”、“SHANG HAI SHE QU ZONG HE XIE GUAN”蓝色字体。
社区综合协管员证编号由市人口办编定，实行“一人一号”，由8位阿拉伯数字组成，第1-2位为区代号，第3-4位为街道（乡镇）代号，第5位为分队序列号，第6-8位为顺序号。
社区综合协管员到你家时候，都会持证上门！
Q：什么是社区综合协管队伍？
社区综合协管队伍是由乡（镇）人民政府、街道办事处负责组建，由公安派出所负责日常管理，并接受房屋管理、卫生健康等部门的业务指导和培训。
Q：社区综合协管员的主要工作是什么？
按照《上海市实有人口服务和管理若干规定》里规定，社区综合协管员主要工作采用上门询问、当场填报的方式进行实有人口信息采集工作。
Q：实有人口包括哪些人呢？什么是实有人口信息采集？
根据《上海市实有人口服务和管理若干规定》，实有人口是指在本市居住的本市户籍人员、外省（自治区、直辖市）户籍人员（以下称为来沪人员）。对在本市居住的外国人、无国籍人和香港、澳门特别行政区居民以及台湾居民信息采集、居住房屋租赁信息管理，可参照本规定执行。
实有人口信息包括实有人口的身份信息、居住信息和从业信息等。在《上海市实有人口服务和管理若干规定》中明确，本市实行实有人口信息采集制度。
Q：为什么需要采集这些信息？
全面、准确的实有人口信息，能够为政府部门分析实有人口现状，研究制定人口服务管理政策、法规提供重要参考，提高行政管理效率。同时，有助于进一步整合资源、协调统筹开展社区管理、社区建设，特别是在义务教育、公共卫生、就业、住房等公共服务领域,细分服务人群，变被动式服务为主动式服务,更加贴近市民群众的实际需求。
Q：社区综合协管员上门进行实有人口信息采集有什么规定？
信息公示：社区综合协管员的姓名、照片、证件号码、服务范围等信息在其服务区域内公示。持证上门。社区综合协管员上门采集信息时，必须佩戴统一制发的工作证件。
准确填报：社区综合协管员应当按照规范格式的信息采集表逐项填写，做到不重不漏、准确无误。
保密义务：在实有人口服务和管理中知悉的信息，应当予以保密。任何单位和个人不得泄露或者违法查询、使用实有人口信息。出售或者非法提供相关信息构成犯罪的，依法追究刑事责任。
Q：社区综合协管员上门进行实有人口信息采集时，我有哪些权利和义务？
本市相关单位和个人应当配合社区综合协管员执行信息采集任务，如实提供相关信息。
如果未经公示、未按照规定佩戴工作证件的人员，相关单位和个人有权利拒绝提供信息。
社区综合协管员的“大能耐”
“人脸百度”陈毫杰
陈毫杰的服务区域内80%是来沪人员，流动极为频繁，出了名的复杂，上门开展工作时经常遇到不理解、拒绝配合的住户。爱笑的他不急不躁，一次、两次，三次……渐渐敲开了村里每一户的门。
也把自己脑子里的一本帐做得清清爽爽，成为大家公认的“人脸识别”专家。去年腊月二十八的夜晚，石化地区发生持刀抢劫案，侦查人员正围着清晰度明显不够的图片辨认犯罪嫌疑人。
因为对辖区情况非常熟悉，陈毫杰也被请来参与辨认。他盯着看了片刻后便信心十足地说：“这是住在我辖区xx号xx室的xx！就算不是他抢的，肯定也有其他问题！”
凭他这句话，侦查人员很快就锁定了该起案件的犯罪嫌疑人，同时也保护了社区居民的安全。
陈毫杰的“人脸百度”能力使他成为民警们的好帮手。
“高能嗅觉”沈红英
一天，沈红英来到辖区某化工公司，闻到了一股刺鼻的异味，因厂门紧锁进不去，她就此悬着的心就再也放不下。
次日，她又来到这里，一看厂门没锁，就悄悄地“潜入”院内，凭着鼻子找到了异味源头——一袋袋印有“工业硫磺”字样的货物。“危化物品！”不由分说，她立即飞奔到派出所报告。
根据她的线索，辖区公安分局迅即会同区安监局等有关单位人员赶赴现场，在公司仓库内查获大量工业硫磺（易燃固体，属低毒危险化学品，燃烧后产生的二氧化硫对人体有剧毒），并查明了该公司为牟利购入工业硫磺并磨粉分装销售获利的事实。
还有一回，沈红英在某物流公司登记实有人口时，发现门卫的传达室中有一台加油机，并且隐约闻到房间内有汽油味。一个“地下加油站”就此被她嗅出了端倪，并被依法取缔。
这高能嗅觉，也真是厉害了！