致青春②|在世纪大道指挥交通的“铿锵玫瑰”,成了一道美丽的风景线……


作者:​荣思嘉
编辑:黄慧青
时间:2021-05-04 13:41:05
【编者按】

青春如朝日,是一个人最宝贵的年华,而奋斗是青春最亮丽的底色。

在五四青年节到来之际,新闻晨报·周到上海采访了4位上海青年民警,他们用青春的奋斗和热血,守护着我们每个人深爱的这座城市和这个国家。

这是警察对青春最美的赞歌,这是他们的致青春!

太阳下暴晒,与违法者讲理,在车流中指挥交通……在不少人心中,这些活都属于男同志干的,但1993年出生黄莉洁却“不走寻常路”,成了浦东交警支队一大队世纪女警中队的一名女交警。 

皮肤白皙的黄莉洁,身高只有1.6米,说话的声音也是软绵绵的,很多人都说她不太适合做交警。但她“以软碰硬”的柔性执法,却收获了众多被执法者的理解和支持,工作四年来始终保持着零投诉的记录。


▲视频:“铿锵玫瑰”黄莉洁让执法也有柔性美

温柔耐心执法保持零投诉

早晨7点,浦东公安分局交警支队一大队世纪女警中队交警黄莉洁准时到达中队,准备开始早高峰的执勤工作。

尽管还没到5月,但上海中午的气温已经攀升至27、8摄氏度,太阳直射下的体感温度还要更高。在世纪大道边巡逻边执法,可真是个体力活,但黄莉洁却在这个岗位上干了快4年时间。

脸颊,点涂;额头,喷洒;手臂,抹涂;脖子,薄涂……这些是黄莉洁每天上岗前的“必修课”,她喃喃自语着这些涂抹秘籍,并不是为了让自己的妆容开上去更加靓丽,而是防止被晒伤的“固定手势”,在高强度、长时间的阳光照射下,稍有疏忽,脸部就容易被晒伤、过敏。

做好“面部动作”之后,就要穿戴执勤装备了:执法PDA终端、打印机、警棍、电台、执法记录仪等6件套,全副武装上得有20多斤重,全都挎在腰间。 

早晨7点半,黄莉洁和两名辅警准时出现在世纪大道浦东南路路口,开始这个早高峰的执勤工作,身高只有1米6的黄莉洁站在形似“蛋糕”的执勤岗上,英姿飒爽地挥动着双臂,在滚滚车流中排堵保畅,指引着车辆顺利通行,这里也是上海唯一一个还保留着“蛋糕”执勤岗的路口

您好,麻烦停车,您现在属于逆向行驶,把车停到安全的位置,我要对您逆向行驶的违法行为进行处罚。”

执勤过程中,黄莉洁发现,一名年轻女士骑着共享单车,逆向行驶在浦东南路上,黄莉洁急忙将其拦停,和大多数交警不同,黄莉洁的语气和声音都非常温柔,和她整个人的形象倒是非常一致。

可那位违法的年轻女士,非但没有因为自己的违法行为感到羞愧,反而气势汹汹,硬说自己不知道非机动车不能逆向行驶。

“其实这样的人也有不少,可能是觉得我语气太柔了,没有震慑力吧。”黄莉洁遇到不配合的市民依旧不慌不乱,依然保持自己惯有的方式,耐心地向其讲解具体的违法事宜,并要求配合执法。

除了讲解逆行的危害之外,黄莉洁还特地向这位年轻女士普及了5月1日开始实行的《上海市非机动车安全管理条例》,提醒她不要边骑车边玩手机,骑电动自行车要佩戴安全头盔等安全知识。

在接受处罚后,这位女士一改开始时候的不配合,临走前跟黄莉洁连连道谢。

我觉得这并不算是我的一种劣势,反而是一种优势,硬碰硬有时候可能会把矛盾激化。”

实际上,黄莉洁这种“以软碰硬”的工作方式大受好评,工作四年来,黄莉洁始终保持着零投诉的记录。

“是执法者也是为人民服务者”

黄莉洁的皮肤白,身高只有1米6,说话的声音也是软绵绵的,很多人都说她不太符合交警的形象,一开始的时候,黄莉洁也没有想过自己会成为一名交通警察。

她本来学的是经济专业,但考入警校之后,却被分到了交通专业。学习期间,她一度还带着一些抵触情绪,但TVB电视剧里《陀枪师姐》飒爽英姿的形象,成了打开她心房的第一把“钥匙”。彻底让她对这个职业产生认同的第二把“钥匙”则来自于实习期间的一次执法。

以前脸皮比较薄,别人不配合,我自己心里就觉得很委屈,又会很生气。”

黄莉洁说,自己刚开始实习时,遇上不配合的市民,自己的工作就很容易开展不下去,和违法驾驶员一直是一种互相不理解的状态。

有一天,遇上一个大雨天,黄莉洁穿着雨披在路上执勤,遇上了一个闯红灯的驾驶员,黄莉洁将其拦下,雨水不停地朝她脸上打来,手上的执法PDA终端也因为被雨水浸湿一直无法正常操作,正当她满是窘态的时候,车内的驾驶员伸出了一把雨伞,给她挡住了雨水。

他(驾驶员)当时跟我说‘很不好意思’,也很配合我的工作,让我一下子感受到,这份工作是很有意义和温度的。”

在工作中感受到了人们的理解和感动,黄莉洁同样在工作中感动着别人。

2020年5月一次执勤过程中的紧急援救,让她对自己工作的意义,有了更深的理解。 

“那天,有辆出租车的行驶路径非常奇怪,一直东扭西歪,不停变道,我觉得不太对劲。”黄莉洁回忆,当时因为行驶异常,她拦下那辆出租车后,发现出租车后座坐着一名呼吸困难的男乘客。

看到情况紧急,黄莉洁当即向指挥中心汇报了情况,同时呼叫了救护车。

为了安抚乘客,黄莉洁紧紧握住了这名乘客的手,用她惯常的温柔语气和病人一起数数:“醒一醒,不要睡,跟我数数!1、2、3、4,1、2、3、4……”一遍又一遍,直至突发疾病的乘客被送上了120救护车。

“我第一次感受到生命在我眼前如此珍贵而脆弱,也更加让我明白了,我是在为人民服务!”

 

浦东“第一门户”的“门面担当”

黄莉洁所在的浦东公安分局交警支队世纪大道女警中队,是全上海唯一的一支女子交警中队,平均年龄29岁,也是浦东所有警种中年龄最小的一支队伍。

这是一支“娘子军”,但个个巾帼不让须眉,人们沿着世纪大道一路从东方明珠到浦东世纪公园,沿途十个路口,全长5.5公里,12位执勤交警和34名辅警清一色都是女警,被称作“世纪大道的风景线”……

黄莉洁坦言,如今,在世纪大道不少路口,女警们都已经有了一群固定“粉丝”。

这里不仅有亲切地喊她们“小姑娘”的爷爷奶奶,也有与其年龄相仿的快递、外卖小哥。每次经过路口,哪怕只是眼神的交流,点头的问候,都是一种无形的认可。

看到这些女交警大热天里认真劝导,大家都自觉了不少。”

市民李先生告诉记者,自己上班路上天天都经过这个十字路口,看到女警花们辛勤指挥,感慨她们确实很不容易,很多市民也更加遵守交通法规了。

在众多成绩与赞誉面前,黄莉洁和同事们仍保持着一颗平常心,用奋斗铺就平安路。

从曾经的明珠岗,到现在的女子中队,女交警的队伍在逐渐扩大,而这群“铿锵玫瑰”也早已在不知不觉中成了浦东交通“第一门户”的“门面”担当。

事实证明,黄莉洁她们的出现,让曾经不苟言笑、法言法语的执法,有了一份柔性美。

图片:张佳琪
来源:周到