今天(10月15日)上午,发源于上海的咖啡品牌Manner咖啡多处门店前排起了长龙,记者上午8点30分到11点走访了6家门店,均存在排队情况。
白领小美向门店工作人员抱怨:“昨天(自己)7点45分到的要排队,今天7点35分到的还是要排队,你们不是7点半开的门嘛?离谱!”
据现场排队的白领介绍说,虽然14日门店也有排队领袋子,但队伍没有今天那么长。据业内人士分析,排队原因主要与近日Manner咖啡推出的六周年庆活动有关。
按照Manner咖啡其公众号平台推文介绍,六周年庆活动时间跨度长达五天,其中,10月15日用户自带杯具(非一次性杯子)可以免费获得一份咖啡饮品;而10月14日、10月16日—18日,单点咖啡饮品可以免费获得一个限量版的纸袋,但前提要求是用户必须关注公众号并分享推文至朋友圈。
10月12日晚上开始,许多上海市民的朋友圈被Manner咖啡的这波神操作刷屏(见下图)。不少市民表示:朋友圈被咖啡活动刷屏有违和感。
10月13日,微信公众平台对Manner咖啡的六周年庆活动推文进行了限制,理由是Manner咖啡的推文内容违反了《微信公众平台运营规范》,文章被禁止分享(见下图)。
记者查询了腾讯《微信公众平台运营规范》,其中对于“诱导分享”定义为
通过外链或公众号消息等方式,强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为。涉及商家营销活动且伴有奖励,包括但不限于:实物奖品、虚拟奖品(红包、积分、信息)。
显然,Manner咖啡的做法违反了《微信公众平台运营规范》。不过,在10月13日下午,Manner咖啡再次发起一波神操作,主要是通过推文下方留言告诉用户有新的分享方式,真可谓道高一尺,魔高一丈。
只要直接在公众号后台发送关键词【六周年】,将收到六周年海报。关注公众号,于14日前分享六周年海报至朋友圈,同样有机会参与五天活动。
记者在10月13日当天前往Manner咖啡的一家门店,店员也告知了相同的操作方式。
对于Manner咖啡,上海确实有一批铁粉和爱好者。白领叶小姐告诉记者:
自己在Manner咖啡“打咖啡”大概有5年了,当时是在南阳路老房子的小窗口,记得最早的微信收款账号名好像叫“老韩”,可能是创始人,确实很有老早烟纸店“打酱油”的感觉。
据Manner咖啡的粉丝介绍,Manner咖啡最早是从一家窗口小店开始起家,当时在上海静安区南阳路205号,有一家2平米的窗口小店。小店的店主是一对夫妇,丈夫最早是卖咖啡机的。2015年开始,这对夫妇开始通过一扇小窗向路过的人卖咖啡,这就是Manner咖啡故事的开始。记者今天中午11点前往Manner咖啡上海的起家之店,发现仍然有一些白领在南阳路205号门店排队等待免费咖啡福利。
据悉,2018年,Manner咖啡仅开出7家门店,而如今全国范围内门店数量已经达到240多家,其中90%的门店集中在上海地区。
咖啡控CHRIS告诉记者:
昨天(10月14日)公司楼下就开始排队了,大都市永远不缺排队的人。那些转发朋友圈的人是真爱他家咖啡?当然不是,也许薅羊毛才是真爱吧!
有咖啡业内人士对此戏言:
上海今天的咖啡内卷太惨烈了,Manner咖啡一搞免费活动,其他小咖啡店就要崩溃。看着Manner咖啡门口大排长龙人手一只自带杯的客人,有些还是自家熟客,旁边其他精品咖啡馆的咖啡师只能含泪拉花,一朵花拉它个50秒。
资深媒体人、《新民周刊》主笔姜浩峰告诉记者:
我们办公室已经有同事下楼去买了。上海是一座有着咖啡香的城市。Manner咖啡所做的活动,不过是一种昔日重来。老底子,许多商家包括咖啡店,都曾举办过促销、酬宾。咖啡除了本身的色香味以外,也是非常重要的社交载体。而Manner咖啡的一系列动作,使得其自身拉进了与消费者的距离。商家与消费者的这一“恋爱”模式,让更多的人享受咖啡,很好。
一家金融公司管理人员刘先生吐槽,今天员工上班也没心思了。
我们这里小盆友今天都去排队了,到现在还没来上班!
就在记者截稿时,办公室的三位女同事相约去Manner咖啡附近门店“打咖啡”了。
今朝,侬会去“打咖啡”伐?
上海白领为何乐此不彼排队?上海应该具有怎样的咖啡文化?如何看待Manner咖啡的营销手段?我们将邀请多位业内人士就此展开讨论,欢迎读者留言。