“喂？请问您需要什么药？微信付款可以吗？好的，我立刻为您送药！”

挂了电话，益丰大药房罗城路店的执业药师张丽妹打包好居民需要的药品，骑上自己的小电驴就出发了。

   
昨天下午1点，随着“徐汇掌上药店”的上线，原本与门店经理两人驻守一家小小药房的张丽妹变忙了。一次又一次，她冲在给居民送药的第一线，并且为“速度快”而自豪。

国大复美大药房徐惠店店长张浩的手机这两天没停过，一天能接四五十个电话，微信单日添加二十多位购药居民。虽然身为店长他也亲身上阵去给居民送药……

最近，“徐汇掌上药店”上线了，封控小区内居民们将不再为“没人送药”发愁。

居委都领到了“徐汇掌上药店”的二维码，小区布告栏内张贴了相关告示，只要扫描二维码，居民即使隔离在家也就能够快速方便地查询到附近药店的经营状态，并可以直接与药店电话联系，药店将送上及时、专业的购药服务和用药指导。

“不是所有的居民都能熟练地通过外卖平台来买到药物。”国大复美大药房徐惠店店长张浩说，目前附近的居委都领到了“徐汇掌上药店”的二维码，一扫码就能看到他的微信和联系方式，很多不会网购药物的居民便给他打电话。

“电话一天到晚没停过，四五十个是有的。大多数是有些岁数的，需要买慢性病的药物，比如高血压、高血脂、糖尿病等，急性病也有一些，比如腹泻、胃痛等。虽然他们不会操作网购药物，但50-70岁的中老年人大多数有智能手机，我们就一步一步教他们操作。”

张浩说，有些居民能在引导下进行网购，还有些完全不会用的，索性电话中提需求，微信转账后店方直接送药到小区，相当于“电话订购”。

由于小区封控，药店工作人员只能将药送到门口，由居委、志愿者传递进去，由封控小区内的志愿者送药上门。

这些天张浩的微信里添加了很多购药居民，仅昨天一天就有22位。“扫一扫掌上药店二维码的旁边就有我微信和联系电话，封控小区居民有买药困难的，可以找我！”张浩表示。

张丽妹是益丰大药房罗城路店的执业药师，特殊时期，她与同事康伟伟共同驻守药店。

高血压、牙周炎、小朋友止咳化痰……自从昨天下午一点开始接受“徐汇掌上药店”来源的居民购药需求，两位女性轮流骑着小电驴去给居民送药。

谈起自己与外卖平台购药配送的差别，张丽妹说：“我们更快！疫情期间外卖配送受运力限制有延迟，每个骑手手上很多单子，但我们给附近小区送药，一公里多十分钟，三公里多二十分钟，而且没有配送费，药价多少就是多少！”

张丽妹说，从早晨八点半到晚上九点，封控小区的居民都可以通过这一渠道来向她们买药。虽然这一项服务使她们的工作量骤然大了很多，还成了“临时骑手”，但张丽妹表示能克服，特殊时期全力服务居民。

记者从徐汇区市场监管局了解到，为了搭起保障居民购药用药需求的“生命线”，“徐汇掌上药店”从设计到开发不到48小时内就迅速上线，通过手机扫码就能随时随地联系附近可以“送药进小区”的药店，真正方便了居家人员。

据悉，在上周五徐汇区市场监管局向零售药店发起了“保供应、保民生”行动倡议，号召全区药店在关键时刻挺身而出，保持药店正常经营，做到药品供应有保障，居民买药有人送；同时主动公开药学服务电话，耐心为老百姓解答购药用药困难。仅仅一天时间，就有超过140家药店响应号召参与到行动中来，承诺在符合疫情防控要求的前提下，保持药店正常经营，保障基本药物供给。其中，有超过一半的药店可以“送药到小区”。

据悉，“徐汇掌上药店”一上线就在徐汇坊间引发了热议，不到5个小时的时间就有超过2000余人通过平台与70多家药店实现了“点对点”的联系，约50家药店近120单药品及时送到了周边封闭小区的居民手中。

徐汇区市场监管局也提醒居民朋友们：小区封闭管理期间，送药志愿者无法进入小区，不能送至居民家中，请提前与药店确认购买的药品信息，约定送药时间，提倡非接触式的付款方式，让我们在享受居家购药无忧的同时，也尊重药店志愿者的服务，共同携手抗击疫情。