小哈换电后台数据显示，截止5月24日，和4月相比，换电用户数以及换电次数均有20%增长；对比4月1日，5月23日单日用户数上涨约105%，单日换电次数上涨134.5%。
小哈换电上海区域负责人刘群表示，随着物流进一步缓解，电池的供应得到保障之后，预计订单和用户数将持续大幅度增长。
换电柜是如何“换电”的？据相关工作人员介绍，使用换电柜时，只需要用手机扫一扫，就可以将充满电的电池与没电的电池进行更换，类似于“共享充电宝+智能快递柜”的组合。使用完后更换将老电池还回取新电池。所有符合《电动自行车安全技术规范》（简称新国标）以及电池标准化的电动自行车，都可使用小哈换电的共享换电服务。
小哈智能换电柜最大功率6800W，单一充电舱最大功率500W，一块电池不到两小时就能充满使用，消费者使用时则仅需几秒钟即可换电。
目前“小哈换电”可以按次收费，同时提供月卡服务，按城市情况约20到40元/月，使用芝麻信用可免押金。针对一些骑手外卖小哥等换电使用需求量比较大的用户，也提供特定的不限次数换电套餐。
工作人员表示，相比传统充电模式，换电更方便快捷，可解决电动自行车使用面临的充电火灾、续航焦虑等痛点，同时由于“共享换电”每块电池都有定位功能，且需认证后才能放电，一定程度上能避免电池被盗。据企业相关测算，一台换电柜日均约能满足100台电动自行车的补能需求。
小哈换电在疫情期间保持着上海核心区域的绝大部分换电柜正常运营，可以保障骑手日常使用。部分在封控区内的换电柜一同被封，针对这一部分无法提供给骑手使用的换电柜，“换电地图”上会进行实时更新，以确保骑手看到的都是可以正常使用的换电柜。
同时，小哈换电成立了专门防控小组，针对全市范围内仍在正常使用的换电柜开展消杀，建立7*24小时应急响应机制，为外卖骑手和快递小哥营造安全、便捷的换电环境。
据了解，外卖骑手、跑腿小哥等为换电柜的主要使用者。同时，小哈换电在上海也针对普通居民充电安全做了布局，配合属地消防、公安等开展社区试点。截至2022年3月，已部署近千台换电柜。
刘群表示，小哈换电已在做城市网络的全面梳理、相关物资保障工作，解封后将全力参与到上海复商复市工作中，同时加强与消防安全相关部门的合作，加速在上海业务的布局。
