2015年交付的房子，居民从入住第一年开始，就陆续发现墙面渗水、开裂的现象，如今几年过去了，外墙更是“惨不忍睹”，有的楼栋一连4层楼的外墙都已全部脱落……
面对这样的居住环境，小区居民唯恐外墙脱落伤人砸车，整日提心吊胆；物业工作人员只能加强巡逻，报备开发商前来小修小补，为什么次新房的质量会如此不堪，何时才能完全修复，业主们急需一个明确的答复。
▲视频：浦东一商品房外墙皮用手就能掰下，外墙脱落严重
次新房外墙脱落严重
去年年底，孔先生在浦东新区惠益绿苑购买了一套房子，原本打算装修一番，然后以此作为自己和妻子的新房，可没过多久，孔先生便对买房一事懊悔不已。
我们开车都是从东边过来的，从那边看小区的外墙都没什么问题，但是西边的外墙已经快掉完了。”
孔先生说，为了住的离父母近一些，早在买房之前，他就把周边的几个小区看了一遍，几经衡量，才最终选定了惠益绿苑，当初他以为这个小区只是外墙有些旧，对于外观部分，他并没有细看，重心都放在了房子内部。
可是直到交易完成，孔先生来小区的次数多起来后，他才发现，小区总共8栋房子，每一栋楼的外墙都有不同程度的脱落，严重的地方甚至一连4层楼的外墙都已全部脱落。
▲栋楼外墙面已多处掉落，露出灰色的水泥墙体
台风天也快来了，说不定哪天（外墙）就会被刮下来，这种情况下，谁还敢在小区里随便走动？”
孔先生无奈地说道，他曾多次向物业反映过这个问题，但一直没有一个彻底解决的方案。而外墙的脱落，也直接影响到了室内的墙面。
靠近西面的住户，家里墙面都有渗水、发霉的情况。”
▲有些外墙明显出现裂痕
孔先生说，他家靠近东边，所以相对较好，但他在业主群里看到，不断有人反映自己家里渗水，无一例外，都是和外墙脱落有关。
对于这个2015年才交付的“次新房”，孔先生说周边的几个楼盘差不多都是相同时间竣工的，但是只有惠益绿苑显得“格格不入”，非常老旧，他对这里的房屋质量也感到了深深的担忧。
▲掉落外墙的楼栋略显“斑驳”
外墙皮用手也能掰下
近日，记者来到惠益绿苑小区，远在小区几百米之外，就能看到小区里的楼房有些“斑驳”，每栋楼都有外墙脱落的痕迹，像一块块大小不一的“补丁”，贴在墙面上。
▲几乎每栋楼的外墙都打了“补丁”
在每栋楼的入口处，都搭建了一座“顶棚”，防止外墙脱落伤人，从楼上向下看，顶棚上确实遗留着不少细碎石块。
▲防止掉落物伤人伤物而搭建的竹顶棚
业主李女士告诉记者，这个顶棚是去年台风天搭建的，因为去年受台风影响，小区外墙脱落得较为严重，甚至一度砸坏了几辆停在楼下的私家车，所以这个顶棚至今也没有拆除。
我们家还有小孩，万一哪天在楼下玩，掉落一块墙皮怎么办？我想都不敢想。”
李女士担心地说道。
在房子的楼顶，记者看到墙面有多处开裂、鼓包的痕迹，有的缝隙甚至有一指宽，用手轻轻一扒，就能掰下一块墙皮，而在顶楼的地面上，也散落着不少碎石块，无论是外墙，还是走道内的墙面，也有不同程度的水渍痕迹。
▲该楼顶楼的外墙一掉了一大片
▲外墙边有明显的水渍痕迹
部分楼栋的外墙旁，还遗留着修补外墙时用的吊篮，旁边还摆放着几袋铲下来的墙皮。但如今，现场已没有施工人员在施工。
▲墙角遗留着修补外墙时用的吊篮和铲下的墙皮
去年台风天曾砸坏2辆私家车
当天，记者来到小区物业办公室，物业经理彭先生告诉记者，该小区的房子从2015年交付以来，他们就陆续收到过居民们的反馈，最初是房屋渗水，后来慢慢地变为墙体有裂缝，直至最后外墙脱落。
“小修小补一直有的，但是一直没有整体维修过。”彭经理介绍道，从接到居民的反馈开始，物业就一直在和开发商沟通，提交报修单，开发商也会定期前来修补，每年会有四五次，将空鼓的外墙铲除，然后刷上水泥，至于个别业主家里墙体开裂这种情况，大概一年会有三四次。
▲小区楼栋外景
外墙脱落最严重的时候，是去年的台风天，有2辆私家车被砸坏，物业在第一时间与业主取得了联系，协商后续处理事宜，好在没有发生过伤人事件。
现在有一个相对较好的消息，就是明年春节开发商可以全部修好（外墙）。”
彭经理说，近期，开发商向物业发来了一份告知，称惠益绿苑三个小区已被列入维修项目清单，政府管理部门已经完成现场勘查工作。
目前，维修的文件还在流转审批，后续还有项目立项、招标设计、施工许可证办理、开工建设和竣工备案等一系列流程，预计2023年春节前完成施工。
为了应对今年即将到来的台风天，彭经理表示物业会从三个方面着手准备：首先，及时向开发商报备；其次，加强对小区所有外墙的观察，对鼓包、开裂的墙体进行铲除；最后，加大台风天注意安全的告知，提醒居民台风天少出门，此外物业也会在此期间加强巡逻频次，确保小区居民安全。