1月7日开始，为期40天的2023年春运正式拉开序幕，返乡、外出旅游、探亲访友客流叠加，使得网约车市场迎来新一轮出行高峰。

为助力2023年春运出行，T3出行推出一系列新春活动，通过口令红包、“新年集大福”等方式送出打车优惠券、全年打车免单机会等福利，让乘客出行更划算、更便捷。

而美团为了保障春运期间的市内出行，上海打车平台增加司机、车辆、调度等资源支持和运营激励。1月10日下午，美团打车在沪举办春节运力保障活动，去年组建的“先锋车队”第一时间响应，500余名驾驶员已经承担起乘客春运用车服务。

春运期间，出行需求集中释放

作为疫情防控放开后的首个春运，返乡、旅游、购物等被抑制的需求迎来集中释放。

美团预测，2023年春节出行人数显著增长，不少司机陆续选择休息，春节出车数可能减少。但是春节期间上海市民走亲访友、旅游景点的单子并不会减少，迪士尼、城隍庙、外滩依旧热门。美团打车“先锋车队”队长倪师傅表示，作为上海本地司机，自己吃完年夜饭就会出来跑车，这两年已经养成习惯，而且春节单子质量挺高的，跑一个小时比得上平时跑一个早高峰。

据了解，美团“先锋车队”自2022年6月以来，已保障乘客高峰出行1600多小时段，其中工作日通勤高峰达1168小时段。美团打车相关负责人表示，过去的一年中，在上海，早高峰、晚高峰和夜高峰3个高峰时段，以及暴雨低温极端天气、国庆元旦假期，“先锋车队”有效承担运力补充及保障服务，进一步提升平台科学调度能力，改善乘客高峰叫车体验。上海节前一周迎来出行峰值，“先锋车队”将根据平台调度部署，重点保障办公区、医院和场站用车需求，保证乘客准时、平安地到达目的地。

T3出行大数据显示，2023年春运期间，预计平台呼叫量同比增长超过七成，呼叫峰值同比增幅将突破100%，1月19日和20日为出行最高峰，前往火车站等交通枢纽、旅游景点、购物中心的出行热度最高。

根据2023年春运出行特点，T3出行启动新春系列活动。一方面，1月11日至13日期间，所有运营城市的司机每天都将获得专属口令。乘客上车后，T3出行APP、T3打车小程序将会弹出口令框，输入司机给予的口令，即可获得打车优惠券等福利。

另一方面，1月14日至21日期间，乘客进入T3出行APP专属活动页面，参与“做任务 集大福分大奖”活动，集齐6张大福后可瓜分奖励。其中，前100名完成集大福任务的用户，将额外获得价值100元的优惠券礼包。值得一提的是，集齐并合成大福的用户里，将有1名幸运儿获得总价值7300元的免单卡。

“结合春运出行需求，我们投入大量资源开展新春活动，希望借此充分满足消费者的出行需求，进一步促进消费复苏。”T3出行相关负责人说。

另外，T3出行将积极调配运力资源，加强交通枢纽、旅游景点等区域运力供给，全力保障用户出行需求。根据T3出行大数据，今年春运期间，深圳、上海、广州、杭州、成都、重庆、南京、青岛、武汉、长沙是十大热门出发城市。

春运保障机制启动，确保乘客安全有序出行

安全出行是2023年春运工作的重点。

美团打车高峰好叫车办公室负责人介绍，去年12月开始平台推出了“1亿保障基金”，其中包含春节前后给到司机的出车激励和调度补贴。为了迎接春节的到来，美团打车将推出车队赛、满单奖、热区单单奖等节日增收活动，鼓励司机在春节出车，确保节日期间运力充足。在除夕、春节、元宵节晚夜时段，美团打车高峰好叫车联合办公室将加大在医院、场站、旅游景点、购物商圈等场景峰期的运力调度，保障春运期间乘客安全有序出行。

今年春运启动前夕，T3出行召开了2023年春运安全保障部署会议，成立春运安全工作领导小组，全方位制定、落实春运安全保障计划，并在所有运营城市成立了“春运安全工作小组”，做好当地各项安全保障工作。

春运期间，T3出行各业务线负责人、区域负责人以及应急响应中心实行24小时轮岗值班，全力做好突发事件高效响应和处置，保障乘客顺利出行。客服团队提供7×24小时不间断服务，随时响应用户的服务需求。其中，针对长距离出行订单，T3出行将加强对路径偏移、一键报警、碰撞预警等情况的响应处理。

在此基础上，T3出行积极组织开展司机安全教育，通过线上课程培训等方式，加强司机在服务过程中的安全意识和责任意识。比如，T3出行对司机进行严禁超速、超载、酒后驾车和疲劳驾驶等在内的安全警示教育。

春节长假期间走亲访友、聚餐饮酒等活动增多，酒后乘车也随之增多。对此，T3出行建议饮酒乘客乘坐网约车时主动报备，与亲友同行，并主动分享行程。