3月1日，市民孙先生通过新闻晨报打造的“周到帮办”平台求助称，其母亲李阿姨和不少老人一起，每天7点到9点会在世博源5区的空地上打太极拳。可是，从前段时间开始，附近的公共厕所突然延迟到10点开放了，晨练老人要上厕所很不方便。孙先生说，老人们都希望，世博源管理方能够恢复公共厕所的开放时间。
3月2日，记者从世博源官方客服工作人员处获悉，上述厕所开放时间目前是和商场的营业时间同步，对于老人们求助的问题，该工作人员称将向该区域管理人员反馈。
求助：晨练老人上厕所遇难题
年过七旬的李阿姨和老年大学的十多位同学一起组成了一个民间社团，每天跟着专业的太极拳老师锻炼。2021年，老人们精挑细选，选择了世博源5区1楼的空地作为每天锻炼的地方。
当时老人们选择这个地方，一个重要的原因就是离这个空地几米开外就有一个公共厕所。”
李阿姨的儿子孙先生表示，老人们锻炼的时间是7点至9点，本来在这个时间段，厕所都是可以正常使用的。可是前段时间开始，这个厕所突然变成了10点开放。
▲7点至9点，李阿姨看到公厕大门紧闭
这些晨练的老人都是60岁到80岁之间的，上厕所不能憋。而且大家都是坐公交每天从各个小区过来的，现在为了避免上厕所，从大清早开始就不敢喝水。”
孙先生表示，了解到老人们的困难后，他在12345平台求助，并联系到了世博源的管理方——上海世博百联的一位工作人员。
“这位工作人员一开始不承认这个厕所在7点至9点这个时间段开放过。”孙先生对此觉得不可思议，“这么多老人在这里锻炼了这么长时间，总不会空口造谣吧？”
孙先生表示，经过沟通，该工作人员依旧表示，公共厕所要跟着商场开放的时间，也就是上午10点才开放，
工作人员说，如果老人要上厕所，可以到附近地铁站去上。”
孙先生说，老人去附近的地铁站不仅要过马路，而且免不了楼梯上上下下，很不方便，“我们还是希望能和世博源的管理方沟通下，能不能提前一些开放这个公共厕所，给老人行个方便。”
▲记者11点左右看到公共厕所是开放的
走访：附近地铁站上厕所需进站
老人们晨练的环境是怎么样的？如果去地铁站上厕所方便吗？3月2日上午，记者来到世博源5区实地走访了老人晨练的空地。
记者看到，世博源5区是个半开放式的商业综合体，靠近上南路雪野路口。老人锻炼的圆形空地在商场1楼，与外部马路由13号廊桥连接，公共厕所正好位于空地和廊桥中间，属于商场内部。
廊桥与商场连接处有一玻璃门，张贴着温馨提示：“营业时间10：00-22：00”。不过，经记者和孙先生、李阿姨确认，13号廊桥的玻璃门在早上7点到9点是常开的，因此老人们都是正常进入圆形空地。
同时记者发现，离老人锻炼的空地最近的地铁站属8号线耀华路地铁站，距离空地约200米。可是在地铁站内张贴的标识显示，厕所设置在8号线站台，这意味着，老人如果通过这个地铁站找厕所，还需要先进站。
世博源：将和该区域管理人员反馈
3月2日，记者就孙先生的求助致电世博源官方客服电话。相关工作人员表示，老人们提出此前5区1楼厕所在7点至9点开放，可能是因为当时因疫情原因，管理人员工作任务较重，对厕所的管理没有那么严格。但如今，商场已要求公共厕所配合商场营业的时间开放。客服工作人员表示，具体的情况，他还需要向该区域管理人员核实。
而对于老人们提出的，是否能够提前些开放公共厕所，为老人行个方便。该工作人员也表示将和相关管理人员反馈协商，之后将向记者回电。
新闻晨报·周到帮办记者将继续关注此事。