去年10月2日，阙女士在上汽奥迪进取汇试驾时，车轮在路肩上刮蹭损伤。经双方协商，阙女士自己掏了2850元买了单。按照店长承诺，上汽奥迪进取汇会把她签字的《试乘试驾协议》以及车辆维修发票等资料给阙女士。然而，阙女士至今没有拿到上述材料。
在此期间，阙女士也了解到，试乘试驾过程中如果车辆受损，也可以报警，走保险渠道。保险赔付不足部分，再由驾驶员补齐。3月2日下午，老叶较真与上汽奥迪进取汇销售人员沈先生联系，提出采访要求，想了解相关情况。沈先生表示会让店里负责人回复老叶较真的问题，但是截至发稿时，老叶较真尚未得到店方的答复。
▲上汽奥迪进取汇店
女司机试驾压到路肩剐蹭了轮毂
2022年10月2日下午，阙女士逛街途经威海路459号的上汽奥迪进取汇，就进店看了看。在跟销售人员沈先生交流过程中，得知当天可以安排试乘试驾，于是她在店里下载了APP，临时预约了当天14-15点的试乘试驾。
▲阙女士的试驾预约订单
阙女士选的是一辆最新款的电动车。车辆先是由门店销售人员沈先生开着，阙女士试乘。车子开上延安高架，去到外滩华尔道夫酒店，停下来，换阙女士试驾。
“车辆停的地方，有一个转弯，我上车启动，刚一打方向盘，车轮就压到了路肩上。”阙女士说，当时他们并没有在意，继续行驶，并在愉快的气氛下，把车开回了店里。
就在我准备离开的时候，沈先生跟我说，车辆先前在华尔道夫酒店的路肩上剐蹭了，可能涉及赔偿，让我坐着等结果。”
阙女士了解到，试驾车的一个前轮的轮胎以及轮毂上，的确有损伤。
▲阙女士试驾车辆轮胎
店方告诉阙女士，按照先前签的《试乘试驾协议》，她需要承担车辆维修费用。
“他们门店的负责人给修车店打了几个电话，说车辆维修需要3000元，给我打个折，然后我就用微信向销售人员沈先生转账2850元，了结。”阙女士说，店长当时告诉她，由于“十一”期间车辆使用紧张，该车辆需还继续用于试驾，暂不维修。“十一”过后再送去维修，到时候会通知她，她同意了再维修，否则不动她付的钱。
店长还说，会让沈先生把我签字的《试乘试驾协议》以及修车发票，通过微信拍照给我。”
▲阙女士光顾的上汽奥迪进取汇店
再三追讨才拿到了信息不全的工单
2022年10月29日，离那次不愉快的试乘试驾经历已过去了27天。阙女士在微信里找沈先生要她签字的《试乘试驾协议》以及修车发票。直到11月1日下午，沈先生才回复阙女士说，此前他因为疫情隔离，没有看到工作手机上的微信。随后给阙女士发去一份空白的《试乘试驾协议》，说跟阙女士签字的那一份是一致的。
阙女士：当时你们经理说给我我签字的那个版本，去系统里调出来。
沈先生：上传后系统自动生成电子的。
阙女士：不然当时现场就能给我这个没有签名版了，为什么要等一个月？
沈先生：这个我就不清楚了。
阙女士：后来车子修了吗？
沈先生：您应该不会因为是否签了字就否认损坏轮毂的赔偿。当时他也已经打过折扣赔偿了，路政的赔偿也是公司承担了。轮胎和钢圈都错位了。实在不好意思问您收额外的维修费用。
阙女士：那有发票吗？
沈先生：内部维修只有工单。
阙女士：那工单呢？
沈先生：我让师傅拍个照给我。
阙女士：为什么会涉及路政的赔偿？
沈先生：如果涉及到路政赔偿的话，毕竟那是华尔道夫酒店的地盘，好在别人不追究。
阙女士：你刚才说公司支付了路政的赔偿。
沈先生：路政没有赔，目前就轮毂修复和轮胎的费用。
阙女士：所以我不理解，你为什么一开始要提路政赔偿。
沈先生：损坏道路是不是应该赔偿？对方是不是有追诉权利？对方不追究是对方的事情，如果追究是不是就要赔偿呢？这和实际有没有产生金额是两回事情啊！
阙女士：后来我追问你才说没有赔，你说酒店没有追究，那我就继续追问，是（酒店）联系你了没有追究，还是没有联系你？
沈先生：那您是否愿意原价赔偿呢？我是不是直接找到外面维修，开原价发票呢？
阙女士：这和我没有关系，这是你自己提出来，说你公司承担路政，我询问你就不停改口，我能说什么？
沈先生：大事化小不好吗？大家都省力事情解决皆大欢喜。
▲双方微信对话截图
2022年11月2日上午8点37分，沈先生通过微信，给阙女士发了一份信息不全的工单照片。上面显示，工时费部分，拉斯钢圈修复1600元，更换轮胎160元；配件部分，轮胎2400元，总计4160元。
▲阙女士收到的工单照片
对于这份“工单”，阙女士不予认可。她在微信里写道：没有日期，也没有车辆拍照（牌照），没办法证明是我试驾的那辆车吧？
出一张信息齐全的工单就那么难？
到发稿时止，阙女士还没有拿到信息完整的修车工单，更不要说发票了。“车子到底修没修我都不知道。如果真的修了，给我一张信息完整的工单，给我开一张发票，有那么难吗？”
阙女士告诉记者，她多次跟销售人员以及店方联系，都没有拿到自己签名的《试乘试驾协议》以及车辆维修发票。后来他通过相关渠道了解到，试乘试驾车辆发生擦碰之后，还可以走保险渠道。保险不能覆盖的差额，再让驾驶员补齐。
当时我对这些情况一无所知，店方负责人那么说，我就同意了。后来他们给我的空白《试乘试驾协议》上，的确有让我赔偿的条款。其实，事故发生的当时，我应该报警。”
3月2日下午，老叶较真向上汽奥迪进取汇销售人员沈先生了解情况。沈先生回答说，他会让店里负责人回复。截至发稿时，上汽奥迪进取汇尚未联系老叶较真。