左右滑动查看更多近年来,以预付式为主要消费模式的健身行业已经成为消费纠纷的高发区,消费者的直观感受是“退卡难、退费难”。《长三角区域体育健身服务合同示范文本(2023版)》参照《上海2021版》实现“三个一”升级:一是统一“冷静期”做法,设置七天冷静期全额退款条款,对长三角区域体育健身领域的冲动型消费者提供了有力保障。二是倡导“一卡通用”,针对长三角区域人员流动频繁、健身企业跨省市连锁经营的特点,合同明确了会籍、办卡、解约、退费等体育健身核心要素的约定,尝试让消费者持一张卡可以在长三角区域同品牌门店通用。三是统一一个“计费公式”,合同沿用《上海2021版》创设的公式,确定余额计算方式,明确约定退费期限,力求使长三角消费者的退费标准一致。
《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》推广两年多来,全市共有22家主流健身品牌751家门店承诺使用示范合同,共签订示范合同87万余份,依据“七天冷静期退费”条款,累计为15058名消费者解决了退款诉求。根据《中华人民共和国民法典》第四百七十条第二款“当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同”之规定,对于已经使用《上海2021版》的健身行业经营者,可以选择同时使用《长三角区域体育健身服务合同示范文本(2023版)》。