春节临近采购年货,有市民打开多款送货到家APP发现,好些已经开始加收春节运费,或是“预告”将要收取;有的对所有订单均收取6元、5元,有的在现有运费基础上加收3元。
对此,不少网友表示,春节期间骑手们留守服务十分辛苦,如果这部分金额是犒赏骑手的可以理解。还有人调侃各平台加收运费时间不一,称今天买这家、明天买那家、后天再换一家来躲运费。
记者从多家平台了解到,由于今年春节离沪返乡人员增多,运力比去年更加紧张,此次加收的运费将投入对留岗骑手的补贴。另外,部分平台春节期间,尤其是除夕可能提前结束配送时间,市民可留意APP相关提示页面,及时按需下单。
近日,也有网友发现,春节期间山姆也要加收运费。2024年2月4日至2月17日期间,山姆所有线上订单,每单加收3元春节运费用于补贴配送员,春节过后会取消加收的3元运费。
近日,有网友反映打开盒马APP,页面上显示:2月7日至2月17日期间,用户通过盒马APP、盒马第三方小程序等线上服务平台、下单盒马门店商品,任意金额订单均收取6元/单运费。
根据备注,上述盒马门店包含全国盒马鲜生店、盒马mini店,不含盒马X会员店、盒马奥莱店、盒马云超、商家直发、全球购订单等。
在叮咚买菜的相关提示页面,也写道:因春节期间运力紧张,腊月二十九0点至正月初五24点(2024年2月8日0点至2024年2月14日24点)下单,将每单额外收取3元春节服务费。
记者从叮咚买菜了解到,因春节期间人工、运力成本皆有一定程度的上涨,今年采取收取服务费的形式进行相应补贴。该费用只发生在春节期间,日常服务标准不受影响。
美团小象超市的做法也类似。由于春节运力紧张,为继续给顾客提供优质的配送服务与体验,腊月二十九0点至正月初五23点30分(2024年2月8日0点至2024年2月14日23点30分)下单,将每单额外收取3元春节服务费。
记者从美团了解到,由于春节前后运力紧张,为保障春节期间服务质量,鼓励更多骑手接单,会根据订单当时的运力情况、天气原因等因素,对配送费做一定动态调整,溢价部分将作为补贴给到春节前后留岗骑手。
同时,为保障春节期间运力稳定和留岗骑手收入权益,还将投入春节专项稳岗补贴,留岗骑手当月最高可获过万元额外收入。
打开奥乐齐小程序,可以看到相关公告。为在春节期间提供更好的配送服务,满足节日高峰期间的采买需求,2024年2月9日至2月24日期间,凡通过ALDI奥乐齐商城小程序下单,每笔订单将收取5元配送费,届时顾客可以使用积分兑换包邮券或前往线下门店选购商品。
根据春节运费公告,大润发优鲜APP运费不涨价,维持目前收费标准。而春节配送时间有所调整。同时在订单结算页面,也可以找到目前的运费收取标准,10公斤以内每单满39元可免运费。
多平台春节期间加收运费,顾客们怎么想?
来自上海地区的网友们纷纷表达自己的意见,有人体恤春节期间加班的骑手们,认为人家坚守岗位,加点钱合情合理。
不少支持加收运费的人,希望“这个钱能不折不扣地到骑手手里”。
也有顾客表达了无奈或异议。
在微博上发起的相关投票中,超过半数网友表示能接受春节配送费涨价,但也有部分网友认为要视情况而定或无法接受。