岁岁今朝又重阳。“阿姨爷叔，节日快乐！”10月11日，住在杨浦区定海路街道的高龄老人、独居老人，不约而同收到了来自街道“老小孩”服务队的祝福。

“同祝你们节日快乐！”老人们知道，为自己送上祝福的“老小孩”们，同样也是一群老人。

上海老龄化正以前所未有的速度推进。数据显示，截至去年，上海户籍60岁及以上老年人口已突破568万大关。而在杨浦，老年人口总数长期位于上海中心城区首位，全区户籍60岁以上老人有42.34万人，占户籍总人口的41.03%。

成为生活主角的老年人主动思考：建设老年友好型社会，我们能做什么？由助理关爱员、老伙伴志愿者凝聚而成的定海路街道“老小孩”服务队，给出了自己的答案：在互助中探索晚年价值，助力社区共建共治共享。

六次上门，终于敲开独居老人家门

“重阳节到了，我来看看您。” 10月11日，和乐苑小区的助理关爱员陈龙妹熟门熟路敲开了一户独居老人的家门。

拜访结束，陈龙妹打开笔记本，在老人的名字后面打了一个勾。她把每位关爱对象的名字都记录在本子上，每去一次，就记下时间和联络情况。

在杨浦，为确保独居老人关爱服务全覆盖，各街镇居委会招募了一批助理关爱员，通过结对、探访、陪伴，为高龄老人提供生活帮助和精神慰藉。而在有着千余户家庭的大型小区和乐苑，助理关爱员每周上门，了解高龄老人生活所需。

另一边，老伙伴志愿者们也在联络各自的关爱对象。定海路街道老年协会会长王秀华告诉晨报记者，“老伙伴计划”是一项政府实事项目，由社区低龄老年志愿者结对关爱困难独居老人以及80岁以上的高龄老人。

“每个志愿者每周填一张关爱表，一个月填四次，哪天去了谁家，一目了然。”志愿者陈根娣、毛慧琴主动承担了收取关爱表的工作，在与填表志愿者交流时，关爱对象的状况、工作中的困惑，都能及时掌握。

在关爱对象眼中，这些志愿者是活跃在身边的“敲门人”。然而，并非每一家的门都能顺利敲开。“拿到居委会给的结对名单后，第一次上门如果没碰到人，还要再来。几次都碰不上，再打电话去沟通情况，预约上门时间。我一般喊，阿姨爷叔，居委会让我过来看看您。大多数人会说，谢谢你的关心！但也有不肯开门的。”陈龙妹分享自己的经历。

有位独居老人，几次敲门，都只把门拉开一道缝，不说话。五个回合下来，陈龙妹觉得不对，到居委会了解情况，“她是不愿意和人接触，还是有特殊原因？后来知道是心理因素，那我也理解。”

第六次上门，陈龙妹格外留神。对着门缝，她笑脸盈盈：“阿姨，侬没看到我，我先看到侬了！把门开开好伐？”终于，她走进了老人的家门。“现在我们已经熟了，她有什么需要，会和我说。和老人打交道，就要耐心嘛。”

换着方言和不同老人沟通，瞬间拉近距离

跟老人打交道多了，每个“敲门人”都会展示出自己的“看家本领”。

比如，在与97岁吴老伯的沟通过程中，吴老伯和家人、邻居发现，来敲门的助理关爱员陆建华竟然会说许多种不同的方言。

年近期颐的吴老伯，身体很好，精神爽朗，唯一的“弱点”是耳背。陆建华每次上门都要大声问候：“您这两天都好吧？”老人答得很爽快：“很好，谢谢你！”从家属口中，陆建华得知，老人生性要强，不轻易找人帮忙，也不与人多搭话。

注意到吴老伯说的是苏北方言，陆建华马上切换语言频道，用苏北方言和他接着聊。这一招引起了老人的注意，主动问：“你也是那里的人吗？”

陆建华笑了：“对，我爸爸也是江苏人。”其实他祖籍苏南，母亲是上海本地人。“除了上海话、苏北话，我还会说江阴话、宁波话、绍兴话……都是跟着周围人学来的。小区里，上了年纪的老人，讲话都用方言。我用他们的家乡话和他们聊天，距离一下子就拉近了。”

与陆建华同小区的助理关爱员蔡小萍很注意体察老人们的情绪。她告诉记者：“有个阿姨年纪不大，看着很精神。但有段时间，总感觉她有心事。她告诉我，想在家里淋浴间装个拉手，但她的年龄不符合适老化改造标准。她还想申请长护险，评估人员来了几次，都没评上。”

对方告诉蔡小萍：“别看我样子挺好，身上都是伤。”说着拉开衣服，给蔡小萍看四次手术的刀口。长长的疤痕划过身体，蔡小萍很是心疼，帮着去找居委、街道，反映这位阿姨的实际困难。她还相帮着出主意：“你让孩子陪你再去找一次评估人员，把手术痕迹给人家看。”经过街道、居委、“老小孩”的多重助力，老人的长护险评审通过了，加装淋浴间扶手的愿望也达成了。

还有的志愿者会用一技之长，帮助老人解决实际困难。“这样的例子更多，比如台风天，老伙伴志愿者朱二路汇总完志愿者们的联络信息，冒雨赶到一户下水道堵塞的老人家里，连夜疏通管道。老人看到他一身汗一身泥，连连道谢，“你帮了我大忙，我要去街道、居委表扬你。”

即使动迁搬走，也要每周一次回来看老人

在和乐苑小区，16位“老小孩”是服务队的日常缩影。整个定海路街道里，“老小孩”服务队已经聚集了189名队员，平均年龄65岁。街道工作人员介绍，后续如果关爱对象数量有明显增加，还会扩大招募队员，为社区增加居家为老服务力量，助力杨浦民政“幸福养老”品牌建设。

面对老人，“老小孩”服务队的成员总是这样解说结对的好处，“阿姨爷叔，你们认识我们，我们也认识你们，你们有啥事和我们讲，能解决的我们给你解决，不能解决的我们找居委会、街道帮忙。”

“老小孩”是王秀华为团队起的名字，指代关爱“老老人”的“小老人”。在队员们看来，退休老人的价值并不仅仅在于退回家中照料父母、照看孙辈。一次就近上门，一张现场照片，就能让关爱对象的子女掌握老人的最新情况，也让队员感受到志愿服务的价值。“走访中，我们发现，有些要强、能干的老人，还真不愿和子女住在一起，总觉得自己能行。”陈龙妹忆起一位关爱对象，“她把家里收拾的一尘不染，连身上衣服都是自己做的。不过，人总有需要帮忙的时候。有时她要吊盐水，子女在上班，就请志愿者、关爱员陪同。”

关爱对象们也有自己的感谢方式。“有的老人，你帮过他以后，他在微信群里交清扫费都是第一名。” 王秀华记得，社区合唱队老队长万阿姨和爱人都是街道首批老伙伴志愿者。“他们总说，这支队伍能坚持20多年，不容易。”前段时间，万阿姨把曾经学过的手势歌《感恩》重新录了一遍，说要在社区表达感谢，带动新人接班关心老人。志愿服务代代相传，已经成为“老小孩”服务队的习惯。

“人心都是肉长的，和老人们打交道多了，我们也舍不得他们。”已经动迁搬离定海的林祥云、沈荷英、胡红娣等老伙伴志愿者，每周都要回来一次看老人。有人劝他们：“路远，你们就别来了。”他们摆摆手说“不行”，“老人要想我们的，突然换人，他们会不习惯。再说，定海路街道就是我们的娘家，在‘老小孩’服务队里，我们有归属感。等我们哪天走不动了，再让更年轻的人接棒吧。”

秋高气爽的日子，走在小区里，每看到一位关爱对象，“老小孩”的队员们都要停下来和他们打招呼。

“天再冷一点，老人们就会聚在院子里晒太阳。每次看到他们出来活动，我们心里也是很高兴的，说明老人们都好。”采访结束时，蔡小萍用简单的一句话，道出“老小孩”们共同的心声。