近日，浙江嘉兴海盐武原街道大润发超市发生一起反诈处置事件。超市员工周晓雪在办理购物卡业务时发现异常，随即上报并报警，最终协助顾客杨先生避免4万元经济损失。

据介绍，当天杨先生来到超市，提出一次性购买40张面值1000元的购物卡，总计4万元。周晓雪在办理过程中与其沟通时发现，杨先生回避交流、反复催促“快点结账”，同时持续在手机上操作，行为反常。周晓雪结合门店反诈宣传培训中了解到的相关案例，判断可能存在风险。

杨先生付款离开后，周晓雪第一时间将情况报告超市经理，随后报警。海盐武原派出所反诈队员介入核实后确认：杨先生系在网上参与所谓“网络投资”，对方以“需线下购买购物卡充值，发送卡号和卡密方可提现”为由，诱导其大量购卡。超市对该批购物卡采取冻结处理，最终杨先生4万元钱款未受损失。

周晓雪表示：“派出所民警经常来超市开展反诈宣传，我们都牢记各类诈骗套路。顾客一下子买这么多购物卡，还行为反常，我就觉得可能有问题，能帮他挽回损失，我特别高兴。”据其所述，她随后收到民警送来的荣誉证书。

超市方面表示，门店常态化开展反诈宣传培训及应急处置等专项培训，提升员工安全防范意识与处置能力。

大润发同时提醒：任何以“充值”“解冻”“还款”“验证”等名义，诱导购买大量高额实体卡、电子购物卡、充值卡，并要求发送卡号、密码、核销码的行为，均为诈骗高风险情形。消费者如遇可疑情况，可及时向现场工作人员求助或拨打报警电话。