你对搬场公司的服务质量放心吗？ 周到记者今天从市运管处获悉，上海搬场企业2019年第一季度服务质量顾客满意度结果已经出炉，总体满意度为89.13，与2018年度第四季度满意度（88.77）相比略有上升。顾客对“规范经营”的评价较低。市民通过“上海交通”微信，可查到正规搬场企业。

 上海市搬场运输行业2019年第一季度服务质量顾客满意度结果显示，全市21家搬场运输企业，上海公兴搬场物流有限公司、上海永兴搬场有限公司和大众运行物流股份有限公司的满意度位列前茅。而上海金沙江搬场运输有限公司、上海锦通搬场运输有限公司和上海永昊物流有限公司的满意度较低。 

此次测评涉及全市21家搬场运输企业，共采集有效样本895份，顾客意见建议115条。测评内容包括“规范经营”“车况车貌”“优质服务”和“投诉咨询”四个方面。

四项大类指标评价中，被访顾客对搬场企业“ 投诉咨询”的评价较高，为90.06；而对“规范经营”的评价较低，为88.21。  

行业管理部门表示，将继续积极关注搬场运输服务质量问题，促进搬场运输行业整体服务水平提升。同时提醒消费者，在选择搬场运输服务企业前，应对企业的道路经营资质（是否具有道路运输经营许可证、工商营业执照、税务登记、经营注册地与实际经营地址是否相符等）进行了解，切勿轻信网上的各类货运虚假宣传。对企业不规范情况可以通过12345市民热线、12319城建热线进行投诉举报。管理部门要求正规搬场企业必须进行价格公示，搬场作业后需客户签字确认，并开具正规发票，公布监督电话。